Fulltime klantenservice medewerker afdeling Zorg in Zoetermeer

FINTREX -  Zoetermeer
30+ dagen geleden   |   73x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Als Klantenservice Medewerker Zoetermeer is het jouw verantwoordelijkheid om de telefonische vragen van verzekerden goed te beantwoorden. De vragen die je krijgt kunnen gaan over zorgverzekeringen, administratieve zaken, maar ook over persoonlijke onderwerpen van verzekerden. Het is aan jou de taak om de klant zo eerlijke en informatief mogelijk te woord te staan. Hierbij staat klantvriendelijkheid op nummer 1.


Voor welk bedrijf werk je?

De zorgverzekeraar waarvoor je komt te werken biedt ondersteuning aan diverse merken van een bekende verzekeraar bij het aangaan en onderhouden van contacten met klanten. Het bedrijf werkt in teams waar plezier in het werk, goede communicatie en innovatie erg belangrijk zijn. Vertrouwen en een goede verbinding met de klant vinden zij belangrijk. Op die basis willen zij verzekerden de beste zorg bieden.



Wat bieden wij?

Wat biedt FINTREX jou?:

  • Een uitgebreide sollicitatie procedure en begeleiding na je final gesprek, nadat jij aansluit op de profieleisen van deze vacature;
  • Een zorgvuldige matching met de functie, omdat onze business consulenten zelf uit de contact center branche komen en jou goed de vacature-inhoud kunnen uitleggen;
  • De mogelijkheid om via FINTREX kosteloos jouw Wft-Basis diploma te behalen;
  • Goed werkgeverschap op het moment van starten;
  • Goede begeleiding tijdens jouw werk bij deze opdrachtgever.

Wat biedt onze opdrachtgever jou?:

  • Goede trainingen;
  • Leuke collega's;
  • Informele en gedreven werkomgeving;
  • Reiskostenvergoeding is van toepassing;
  • Flexibele werktijden (maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur).

Salaris:

  • 21 jaar en ouder > € 9,10 per uur;
  • Onder de 21 jaar gelden er diverse jeugdschalen;
  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Er is sprake van een reiskostenvergoeding vanaf 10 km reisafstand. OV wordt 100% vergoed en reis jij met de auto ontvang jij € 0,19 per km tot een maximum van 30 km enkele reis.


Wat vragen wij?
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om minimaal 12 uur per week en maximaal 40 uur per week te werken;
  • Er wordt gewerkt met een min-max constructie met een urenmarge van 8 uur, waarvoor geldt dat je verzekerd bent van een minimum aantal uren per week en het maximum aantal uur beschikbaar dient te zijn (bijvoorbeeld: 12-20 uur, 20-28 uur, 24-32 uur en 32 tot 40 uur);
  • Je bent elke maandagochtend van 09:00 tot 13:00 beschikbaar;
  • MBO werk- en denkniveau;
  • Minimaal 1 jaar telefonisch klantcontact ervaring opgedaan;
  • Je bent in het bezit van je Wft Zorg certificaat of bereid deze gratis via FINTREX te behalen.
  • Ervaring in een call center omgeving is een sterke pré;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Verder verwachten we:

  • Empathisch vermogen;
  • Goede luistervaardigheid;
  • Klantgerichtheid;
  • Flexibiliteit;
  • Professionele en goede telefoonstem;
  • Goed kunnen werken en schakelen tussen verschillende telefoon- en computersystemen;
  • Bereid zijn tot het volgen van opleidingen.














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
Zoetermeer

Aanbevolen vacatures

Fulltime baan als customer service medewerker
Amsterdam, Hoofddorp   Young Capital
4 dagen geleden
Salesmanager Madurodam
Den Haag   Brederode consultants
4 dagen geleden
Callcentermedewerk(st)er outbound
Geleen   4uitz bv
4 dagen geleden
Traineeship Java programmeur
Utrecht   Place-IT ICT-Arbeidsmarktspecialist
4 dagen geleden
Medewerker Crediteuren
Schiedam   A. de Jong Groep
5 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures