Klantenservice baan bij grote verzekeraar in Zwolle

FINTREX -  Zwolle

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Heb jij de passie om klanten te ondersteunen en helpen bij hun vragen en problemen? Dan zijn wij op zoek naar jou als nieuwe klantenservice medewerker bij één van de grootste spelers binnen de financiële dienstverlening.

Kwaliteit, service en persoonlijke aanpak staan hoog in het vaandel in deze functie. Je zult bezig zijn om telefonisch de vragen van klanten te beantwoorden met betrekking tot hun zorgpremie, betalingsachterstand of betalingsregeling. Het is van belang dat jij de behoefte van de klant kunt achterhalen en een passend advies biedt. Voordat je echt aan de slag gaat als klantenservice medewerker, bieden wij je de mogelijkheid om via FINTREX gratis je Wft-diploma te behalen.  



Voor welk bedrijf werk je?
Jij gaat aan de slag bij een zorgverzekeraar waar het klantbelang centraal staat. Dit betekent dat zij alleen producten en diensten aanbieden met toegevoegde waarde voor de klant op een lange termijn. Als klantenservice medewerker is het daarom belangrijk dat je in deze functie de belangen van de klant in kaart brengt en actief met de klant meedenkt. Binnen Achmea komt jij terecht in een werkomgeving waarin je kunt doorgroeien, die persoonlijk en professioneel is.

 



Wat bieden wij?
  • Een afwisselende baan in een professionele en enthousiaste organisatie;
  • Een startsalaris van € 11,42 bruto per uur;
  • Reiskosten vergoeding voor zowel het OV als Eigen vervoer;
  • Een fulltime (doorbetaalde) training waarin jij helemaal wordt klaargestoomd op een vliegende start te maken.  


Wat vragen wij?
  • Minimaal afgeronde MBO4-diploma;
  • Minimaal een half jaar ervaring binnen een telefonische klantcontact functie;
  • Beschikbaarheid om te werken binnen de 24-32 of 32-36 uur per week;
  • Een proactieve en klantgerichte houding;
  • Een geldige Wft-zorg diploma of bereidheid deze op kosten van FINTREX voor start te behalen.














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Nancy van Pelt
Zwolle