Werken op de klantenservice van VGZ in Breda

FINTREX -  Breda
30+ dagen geleden   |   87x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor deze leuke nieuwe vacature in Breda zijn wij opzoek naar kandidaten die beschikken over empathie, enthousiasme en een professionele houding. Je gaat dan werken voor een bekende zorgverzekeraar genaamd VGZ.

In deze klantenservice functie help je klanten met hun vragen omtrent verzekeringen. De meeste gesprekken zullen gaan over polisvoorwaarden, nieuwe prijzen en eventuele overstap van verzekeraar. Als klantcontact medewerker is het dus van belang dat je empathie toont in ieder gesprek, de klant professioneel te woord staat en iedere klant op dezelfde enthousiaste manier verder probeert te helpen.

Om ervoor te zorgen dat je genoeg kennis van zaken hebt, is het van belang dat je een Wft-Zorg diploma gaat behalen (op kosten van FINTREX). Mocht je deze al in je bezit hebben dan ontvang je van ons een flinke bonus van € 200,- wanneer je de training succesvol hebt voltooid en succesvol start met je nieuwe baan.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat de functie uitvoeren bij het klantcontactcenter van VGZ in Breda. Binnen dit callcenter werken jouw collega’s die op een enthousiaste en professionele manier iedere klant te woord staan. De afdeling waarop je start staat bekend als informeel en gezellig, maar ook om haar professionele houding naar de klant toe.



Wat bieden wij?

Voor deze functie bieden de opdrachtgever en wij het volgende:

  • Een leerzame baan bij een professionele organisatie;
  • De mogelijkheid om je Wft-Zorg te behalen;
  • De mogelijkheid om flexibel aan de slag te gaan;
  • Je wordt goed begeleid voor en na je start;
  • Een marktconform salaris;
  • Naast het salaris heb je recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Je hebt recht op reiskostenvergoeding mits je reisafstand groter is dan 10 km enkele reis.


Wat vragen wij?

Voor deze functie zijn wij opzoek naar het volgende:

  • Je hebt minimaal MBO4/HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt eerder ervaring opgedaan met klantcontact;
  • Je bent leergierig en gemotiveerd om je Wft-Zorg te behalen;
  • Je bent klantgericht en draagt graag bij aan de klanttevredenheid;
  • Je bent communicatief vaardig;
  • Je bent minimaal 24 tot 36 uur per week beschikbaar;
  • Je bent op maandag en vrijdag beschikbaar;
  • Je bent twee avonden in de week beschikbaar;
  • Je bent beschikbaar voor een fulltime training van drie weken;
  • Je kunt overweg met de PC en kunt schakelen tussen diverse systemen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
Breda