Klantenservice medewerker bij VGZ in Leeuwarden

FINTREX -  Leeuwarden

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Houdt zich voornamelijk bezig met het beantwoorden van vragen. Deze vragen worden telefonisch ontvangen. De vragen die je krijgt zullen gaan over verzekeringen, administratieve zaken en persoonlijke kwesties. Je moet daarbij denken aan vragen over vergoedingen, polisvoorwaarden, nieuwe prijzen en wijzigingen. Als klantenservice medewerker is het belangrijk om op de juiste manier de klant te woord te staan, zodat hij of zij tevreden de telefoon ophangt.

Voor welk bedrijf werk je?

VGZ is onderdeel van Coöperatie VGZ. Coöperatie VGZ voert de zorgverzekering uit voor verschillende merken, waaronder VGZ. Zij willen hun 4,2 miljoen verzekerden de beste zorg bieden, tegen de beste prijs. Zij staan voor: ‘voor goede zorg, zorg je samen’.






Wat bieden wij?

Wanneer je werkt bij VGZ werk je binnen de werktijden van 08.00 tot 20.00 uur en ontvang je een salaris van € 8,87 bruto per uur, ontvang je 8% vakantiegeld en bouw je 10% vakantiedaguren op. De reiskosten die je maakt om bij het bedrijf te komen zullen worden vergoed aan de hand van het CAO. Verder kom je te werken in een fijne en informele werksfeer met enthousiaste en professionele collega's.



Wat vragen wij?

Beschikbaarheid en startmogelijkheden:

  • Voor deze functie ben jij minimaal 24 tot maximaal 36 uur per week beschikbaar;
  • Voor deze functie ben jij op maandag en vrijdag beschikbaar om te werken;
  • Voor deze functie ben jij minimaal 2 avonden per week (vrijdagavond verplicht);
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om een fulltime training van 2,5 weken te volgen tussen 09.00 en 17.00 uur.

Kerncompetenties en eisen voor deze functie zijn:

  • Je beschikt over minimaal een MBO3 diploma;
  • Je bent in het bezit of bereid om een Wf Zorg certificaat te halen;
  • Je hebt minimaal 1 jaar recente werkervaring opgedaan binnen klantcontact;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve en luistervaardigheden en je bent jong van geest;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift.










Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
8911AE Leeuwarden