Nieuwe vacature bij Zorgverzekeraar in Zoetermeer

FINTREX -  Zoetermeer
30+ dagen geleden   |   100x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Aan de slag bij een bekende zorgverzekeraar? Dat kan! Als klantenservicemedewerker is het aan jou de taak op de klant te woord te staan bij haar of zijn vragen over hun aangekochte verzekeringen. Het takenpakket ziet er als volgt uit:

  • Beantwoorden van klantvragen;
  • Informatieverschaffing en service verlening; 
  • Verwerken van klantgegevens in administratie; 
  • Signaleren van opvallendheden.

Kortom: Ben jij klantvriendelijk en zie je het als een uitdaging om vragen van verzekerden op te lossen? Solliciteer dan!



Voor welk bedrijf werk je?
Het bedrijf is onderdeel van Achmea, de grootste verzekeraar van Nederland. Al meerdere jaren helpen zij bij het aangaan en onderhouden van contacten met klanten. Het bedrijf is zorgverzekeraar van ruim 3,5 miljoen verzekerden in Nederland. Het bedrijf staat bekend om haar markt- en klanttevredenheidsonderzoeken. Het bedrijf werkt in teams waarbij hard werken en plezier bovenaan staat.

Wat bieden wij?

Wanneer je aan het werk gaat bij deze opdrachtgever ga jij starten op uitzendbasis via FINTREX Recruitment. FINTREX is de enige onafhankelijke partij in Nederland, die zich puur specialiseert in klantcontact functies.

Wat biedt FINTREX jou?:
Uitgebreide begeleiding tijdens de sollicitatieprocedure en ondersteunende begeleiding tijdens het begin van je loopbaan bij de zorgverzekeraar.

Wat biedt onze opdrachtgever jou?:




  • Mogelijkheid om een erkende vakopleiding te volgen; 
  • Leuke collega's;
  • Informele en gedreven werkomgeving;
  • Reiskostenvergoeding (OV 100% en auto € 0,19 per km);
  • Flexibele werktijden (maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur);
  • Salaris van € 9,10 per uur bij 21 jaar en ouder;
  • 8% vakantiegeld;
  • 10% vakantiedaguren.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om minimaal 12 uur per week en maximaal 40 uur per week te werken; 
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om 3 weken een fulltime training te volgen.

Kerncompetenties en eisen:

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Minimaal 1 jaar telefonisch klantcontact ervaring opgedaan; 
  • Je bent in het bezit van je Wft-Zorg certificaat of bereid deze gratis via FINTREX te behalen;
  • Ervaring in een call center omgeving is een sterke pré;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Empathisch vermogen;
  • Goede luistervaardigheid;
  • Klantgericht;
  • Flexibel;
  • Professionele en goede telefoonstem;
  • Goed kunnen werken en schakelen tussen verschillende telefoon- en computersystemen;
  • Bereid zijn tot het volgen van opleidingen;
  • Je gaat de eerste 4 maanden na afronden training niet op vakantie;
  • Je bent beschikbaar voor een langere periode.

Belangrijke informatie:

Je moet er voor openstaan om de procedure Pre Employment Screening (PES) te doorlopen. De PES-procedure bestaat uit een aantal controles op de betrouwbaarheid en integriteit. Deze procedure wordt uitgevoerd op initiatief van de opdrachtgever. Daarnaast dien je bij start een Verklaring Omtrent Gedrag aan te vragen bij de Gemeente, de gemaakte kosten kun je declareren.














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
Zoetermeer