Inbound vacature Zorg in Zoetermeer

FINTREX -  Zoetermeer
30+ dagen geleden   |   91x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Als Klantenservice Medewerker van een bekende zorgverzekeraar is het jouw verantwoordelijkheid om de telefonische vragen van klanten zo duidelijk en eerlijk mogelijk te beantwoorden. De vragen zijn gerelateerd aan zorgverzekeringen en verschillende persoonlijke onderwerpen. Ben jij klantgericht en ben je in staat (verzekering)processen te verbeteren? Lees dan snel verder!

Voor welk bedrijf werk je?

De zorgverzekeraar is met ruim 3,5 miljoen verzekerden één van de grootste zorgverzekeraars van Nederland. Het bedrijf is onderdeel van Achmea en op meerde plekken in Nederland gevestigd. Zij zijn bij Achmea de grootste zorgverzekeraar. In het bedrijf heerst een informele maar hardwerkende sfeer.



Wat bieden wij?

Wanneer je aan het werk gaat bij deze opdrachtgever ga jij starten op uitzendbasis via FINTREX Recruitment. FINTREX is de enige onafhankelijke partij in Nederland, die zich puur specialiseert in klantcontact functies.

Wat biedt FINTREX jou?:

Uitgebreide begeleiding tijdens de sollicitatieprocedure en ondersteunende begeleiding tijdens het begin van je loopbaan bij de zorgverzekeraar.

Wat biedt onze opdrachtgever jou?:

  • Mogelijkheid om een erkende vakopleiding te volgen; 
  • Leuke collega's;
  • Informele en gedreven werkomgeving;
  • Reiskostenvergoeding (OV 100% en auto € 0,19 per km);
  • Flexibele werktijden (maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur);
  • Salaris van € 9,10 per uur bij 21 jaar en ouder;
  • 8% vakantiegeld;
  • 10% vakantiedaguren.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid

  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om minimaal 12 uur per week en maximaal 40 uur per week te werken; 
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om 3 weken een fulltime training te volgen; deze start 15 augustus 2016.

Kerncompetenties en eisen

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Minimaal 1 jaar telefonisch klantcontact ervaring opgedaan;
  • Je bent in het bezit van je Wft-Zorg certificaat of bereid deze gratis via FINTREX te behalen;
  • Ervaring in een call center omgeving is een sterke pré;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Empathisch vermogen;
  • Goede luistervaardigheid;
  • Klantgericht;
  • Flexibel;
  • Professionele en goede telefoonstem;
  • Goed kunnen werken en schakelen tussen verschillende telefoon- en computersystemen;
  • Bereid zijn tot het volgen van opleidingen;
  • Je gaat de eerste 4 maanden na afronden training niet op vakantie;
  • Je bent beschikbaar voor een langere periode.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
Zoetermeer