Klantenservice Bijbaan Contactcenter in Ede

FINTREX -  Ede
30+ dagen geleden   |   145x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Jij bent het aanspreekpunt voor klanten van KPN. Op de afdeling waar jij komt te werken draait alles om het beantwoorden van klantvragen. Dit kan bijvoorbeeld gaan om problemen met interactieve tv of problemen met een internetverbinding. Een advies op maat is hier belangrijk en de klant van KPN moet het gevoel hebben dat hij/zij goed is geholpen als hij/zij heeft opgehangen. Ook ben je in staat om met jouw commerciële drive klanten uitleg te geven over de mogelijkheden met nieuwe en aavullende pakketten van KPN.



Voor welk bedrijf werk je?

Je werkt voor de klantenservice afdeling van een grote telecomaanbieder die specialist is op het gebied van telefonie.

De organisatie ziet haar medewerkers als sleutel tot een succesvolle dienstverlening. Om deze reden wordt er veel geinvesteerd in de medewerkers door middel van begeleiding en coaching.



Wat bieden wij?
  • Een aantrekkelijk marktconform salaris;
  • Een training van 4 weken;
  • Goede coaching en begeleiding;
  • Ruimte voor eigen ontwikkeling;
  • Flexibele werktijden;
  • Een leuke werksfeer.


Wat vragen wij?
  • MBO werk- en denkniveau;
  • Ervaring met telefonisch servicegericht contact;
  • Commerciële instelling;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Doortastend en probleemoplossend;
  • Leergierig.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Deborah Riegman
6716AE Ede