Klantenservice adviseur Verzekeringen in Apeldoorn

FINTREX -  Apeldoorn

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Altijd al bij een bekende Nederlandse Verzekeringsmaatschappij willen werken? En ben je klantvriendelijk en servicegericht? Lees dan even verder!

Als Klantenservice adviseur zul jij zowel telefonische als administratieve klantvragen behandelen. De klant zal vragen stellen met betrekking tot de aangekochte verzekeringsproducten. Het is dan aan jou de taak om de klant te voorzien van de juiste informatie en hen te adviseren. Hierbij is het belangrijk om over analytisch vermogen te beschikken. Naast het adviseren van de klant is het oppikken van verkoopsignalen erg belangrijk. Hierdoor kan je de klant een aanvullend verzekeringsproduct aanbieden.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag voor een van de bekendste verzekeraars van Nederland. Deze verzekeraar is gevestigd door heel Nederland. Jij zult werkzaam zijn op de klantenservice afdeling in Leeuwarden. De verzekeraar bezit 11 merken.  Deze merken bieden hoogwaardige verzekeringen op het gebied van zorg, schade of inkomen.



Wat bieden wij?

Wanneer je aan het werk gaat bij deze opdrachtgever ga jij starten op uitzendbasis via FINTREX Recruitment. FINTREX is de enige onafhankelijke partij in Nederland, die zich puur specialiseert in klantcontact functies. Zij bieden uitgebreide begeleiding zowel tijdens de sollicitatieprocedure als tijdens jouw werk bij de verzekeraar.

Verder biedt het bedrijf jou het volgende aan:

  • Een verzorgde Wft-Basis opleiding en de mogelijkheid om je Wft Vermogen te behalen;
  • Een informele en gezellige werksfeer;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Er zijn mogelijkheden om door te groeien indien je ook je Wft Vermogen diploma hebt behaald;
  • Enthousiaste en gemotiveerde collega's;
  • Diverse opleidingsmogelijkheden;
  • Mogelijkheden om door te groeien;
  • Professionele werkomgeving;
  • Een uitdagende baan bij de grootste verzekeraar van Nederland.

Financiële aspect:

  • Het salaris bedraag € 11,56 bruto per uur (ongeacht leeftijd);
  • Bij werk in de avond en op zaterdagen heb je recht op een toeslag;
  • Bovenop je bruto uurloon bouw jij 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op. Deze reserveringen worden periodiek uitgekeerd;
  • De reiskosten worden vergoed conform CAO, mits je woon-werkverkeer groter is dan 10 KM.


Wat vragen wij?

Om de functie te kunnen vervullen wordt de volgende beschikbaarheid van je gevraagd:

  • Voor deze functie ben jij flexibel inzetbaar om te werken binnen een van de volgende urencategorieën: 20-32 uur, 22-34 uur of 24-36 uur.
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om een full-time training van 2 tot 6 weken te volgen.

Kerncompetenties en eisen voor deze functie zijn:

  • Je bent in het bezit van minimaal een MBO4 diploma of HBO Propedeuse inschrijfbewijs;
  • Je hebt minimaal 6 maanden recente ervaring opgedaan binnen telefonisch klantcontact;
  • Je hebt eerdere werkervaring binnen een commerciële omgeving;
  • Je hebt affiniteit met bank- en/of verzekeringsproducten;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve- en luistervaardigheden en je bent jong van geest;
  • Je beschikt over commerciële skills;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent zeer servicegericht ingesteld;
  • Je hebt een actieve houding en kunt snel schakelen;
  • Je bent kwaliteitgericht en pro-actief;
  • Je werkt nauwkeurig en bent probleemoplossend;
  • Je werkt zelfstandig en ben resultaatgericht.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Ilse Bozuwa
Apeldoorn