Klantenservice Bijbaan Zorg Leeuwarden

FINTREX -  Leeuwarden
30+ dagen geleden   |   228x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Ben je al in het bezit van een Wft-Zorg certificaat en ben je opzoek naar zorg vacatures in de Leeuwarden? Dan zit je hier goed.

Wanneer jij al in het bezit bent van een Wft-Zorg certificaat en je gaat aan de slag bij zorgverzekeraar VGZ in Leeuwarden ontvang je namelijk een flinke bonus van € 200,-*. Voor de kandidaten die wel willen starten maar nog niet in het bezit zijn van een Wft-Zorg certificaat betalen wij de opleiding!

Als jij gaat starten in deze klantenservice functie bij deze grote zorgverzekeraar in Leeuwarden wordt je de stem van de organistatie. Het is een inbound zorg functie, wat inhoudt dat jij wordt gebeld door klanten en hen gaat voorzien van de juiste informatie. De klantvragen die je kunt verwachten zullen voornamelijk gaan over polissen, overstappen en facturen. Het is belangrijk dat je in ieder klantgesprek empathie toont en de klant kan voorzien van een helder en duidelijk antwoord. Bij deze organisatie staat klanttevredenheid hoog in het vaandel en jij gaat hier aan meewerken.

* Deze bonus is van toepassing als jij de training volledig doorloopt en jij succesvol je eerste werkdag voltooid!



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag in deze klantenservice functie bij een grote verzekeringsmaatschappij in Leeuwarden. Op het klantcontactcenter van deze organisatie werken jouw collega's die ieder klantgesprek op een professionele en servicegerichte manier oppakken. Het wordt jouw taak om dit team te versterken en bij te dragen aan de klanttevredenheid van de organisatie. Op de werkvloer hangt een informele werksfeer maar wel wordt een professionele houding naar de klant toe verwacht.

Ben je benieuwd hoe een dag bij deze verzekeraar eruit ziet? Bekijk dit hier!



Wat bieden wij?
  • De mogelijkheid om via FINTREX je Wft-Zorg diploma te behalen;
  • Mocht je al een Wft-Zorg diploma hebben krijg je € 200,- bonus*;
  • De mogelijkheid om flexibel te werken binnen de ruime openingstijden;
  • Een marktconform salaris, daarnaast 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Naast het salaris en de reserveringen geldt een reiskostenvergoeding boven de 10 kilometer enkele reis;
  • Een baan bij een professionele organisatie met een informele werksfeer.

* Deze bonus is van toepassing als jij de training volledig doorloopt en jij succesvol je eerste werkdag voltooid!



Wat vragen wij?

Voor deze functie zijn wij opzoek naar het volgende:

  • Minimaal MBO4/HBO werk- en denkniveau;
  • Sterke communicatieve vaardigheden;
  • Eerdere ervaring opgedaan met klantcontact;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je bent 20 tot 28 uur of 24 tot 32 uur per week beschikbaar;
  • Je bent twee avonden per week en twee zaterdagen per maand beschikbaar;
  • Je bent in het bezit van een Wft-Zorg certificaat of wilt deze behalen;
  • Je beschikt over deze eigenschappen: leergierig, klantgericht en enthousiast.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
8911AD Leeuwarden

Aanbevolen vacatures