Telefonisch Verkoopadviseur bij Ziggo in Ede

FINTREX -  Ede

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Commercieel Klantenservice medewerker bij Ziggo ben jij voornamelijk bezig met het telefonisch te woord staan van klanten. Je neemt contact op met de klant om te kunnen peilen of zij tevreden zijn met de producten en diensten die zij tot heden gebruiken. Ook zal je aan de hand van een aantal vragen achter de klantbehoefte moeten komen om vervolgens een passend aanbod te kunnen doen aan de klant. De klant neem bijvoorbeeld kabeltelevisie af, jij zou hem kunnen aanbieden om  digitale televisie af te gaan nemen. Het is bij deze functie belangrijk dat je klantvriendelijk en servicegericht ben maar ook dat je weet te verkopen.



Voor welk bedrijf werk je?

Je werkt voor Ziggo vanuit een contactcenter in de omgeving van Ede.  Dit contactcenter verzorgt de telefonieactiviteiten van diverse bedrijven en organisaties. Het callcenter heeft zowel klantenservice en technische helpdesk projecten tot haar beschikking en besteed veel aandacht aan de medewerker als het gaat om zelfontplooiing. De werksfeer is open, gezellig en informeel. Je komt te werken in een enthousiast team met medewerkers van alle leeftijden.



Wat bieden wij?

Het bedrijf biedt een leuke professionele werkomgeving met een gemotiveerd team. Het bedrijf besteed veel aandacht aan begeleiding en coaching.

Verder bieden zij:

  • Een brutoloon van € 9,00 per uur (vanaf 21 jaar en ouder), voor jonger dan 21 jaar gelden er diverse jeugschalen;
  • 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Flexibele werktijden van maandag t/m vrijdag tussen 12.30 en 21.30 uur.


Wat vragen wij?

Je bent tussen de 16 en 40 uur per week beschikbaar;
Je bent beschikbaar om een fulltime training van 3 werkdagen tussen 9.00 uur en 17.00 uur te volgen;
Je bent 3 avonden per week beschikbaar om te werken.

  • Jij beschikt minimaal over een MBO+ werk- en denkniveau;
  • Jij hebt bij voorkeur commerciële werkervaring opgedaan;
  • Jij bent klantgericht en hebt een groot inlevingsvermogen;
  • Je beschikt over een sterke overtuigingskracht;
  • Jij bent iemand die targets als uitdaging ziet;
  • Jij bent flexibel beschikbaar;
  • Jij beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Jij bent commercieel aangelegd en je werkt doel- en resultaagericht;
  • Jij kunt snel schakelen tussen verschillende systemen.














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Deborah Riegman
6716AE Ede