Klantadviseur bij Achmea in ...

FINTREX -  Leeuwarden

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Als Klantadviseur bij Centraal Beheer Achmea ben jij een belangrijke schakel tussen de klant en het bedrijf. Je staat altijd klaar om de vragen van de klant te beantwoorden. De vragen kunnen variëren van administratieve tot zeer persoonlijke onderwerpen. In de meeste gevallen zijn de vragen gerelateerd aan auto-, woon-, reis en rechtsbijstandverzekeringen. Je adviseert zowel bestaande als nieuwe klanten van Centraal Beheer Achmea. Het is dan ook belangrijk dat de gegevens zorgvuldig worden vastgesteld in verschillende systemen. Naast dat je komt te werken voor een grote, professionele organisatie biedt deze vacature jou de kans om je WFT-basis diploma te behalen. Het betreft een uitdagende functie, waarin zowel je servicegerichte als administratieve skills ontwikkelt worden.

Voor welk bedrijf werk je?

Bij Achmea kan de klant terecht voor het afsluiten van pensioen-, levens- en schadeverzekeringen. Ook zakelijke klanten kunnen terecht bij Achmea. Op dit moment zijn zij één van de grootste verzekeraars in Nederland.

Zo verzekeren zij op dit moment 10 miljoen klanten. Het bedrijf richt zich niet alleen op de tevredenheid van de klant maar ook op die van haar medewerkers. Zo bieden zij een hoop opleidingsmogelijkheden en stimuleren zij zelfontplooiing.
Achema beschikt over elf merken. De vijf bekendste merken van Achmea zijn: 


  • Centraal Beheer Achmea 
  • Interpolis 
  • Zilveren Kruis 
  • FBTO 
  • Avéro Achmea

Achmea heeft vestigingen in heel Nederland, jij zult de verzekeraar vertegenwoordigen vanuit de vestiging in Leeuwarden.



Wat bieden wij?

Wanneer je aan het werk gaat bij deze opdrachtgever ga jij starten op uitzendbasis via FINTREX Recruitment. FINTREX is de enige onafhankelijke partij in Nederland, die zich puur specialiseert in klantcontact functies.

Achmea biedt jou het volgende:

  • Een gemotiveerd en enthousiast team van collega's; 
  • Een informele en gezellige werksfeer; 
  • Goede begeleiding en coaching; 
  • Flexibele werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur - 21.00 uur en op zaterdag tussen 09.00 uur en 16.30 uur; 
  • Diverse opleidingsmogelijkheden; 
  • De mogelijkheid om je Wft-diploma te behalen via FINTREX; 
  • Een salaris van € 11,56 per uur (23 jaar en ouder). Voor jonger dan 23 jaar gelden er diverse jeugdschalen; 
  • 8% vakantiegeld; 
  • 10% vakantiedaguren 
  • Reiskostenvergoeding, deze wordt vergoed aan de hand van de CAO.Mits je woonwerk verkeer groter is dan 10 KM; 
  • Leuk feitje: Zodra je in de avonden of in het weekend werkt dan ontvang je extra toeslagen.

 



Wat vragen wij?

Achmea verwacht van jou de volgende aantal punten:

  • Je bent in één van de volgende urencategorieën beschikbaar: 24-32 uur of 28-36 uur per week;
  • Je bent elke maandagochtend tussen 09:00 uur en 13:00 uur beschikbaar;
  • Je bent bereid minimaal 2 avonden per week te werken;
  • Je bent één keer per twee weken op vrijdagavond en op zaterdag beschikbaar;
  • Je heb de eerste 3 maanden na start geen vakanties gepland staan;
  • Je bent beschikbaar om een full-time training te volgen van 4 weken;  

Kerncompetenties:

  • Je beschikt over minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve- en luistervaardigheden en je bent jong van geest;
  • Je bent bereid om jouw Wft-basis via FINTREX te behalen voor de start van de training als je deze nog niet in bezit hebt;
  • Je beschikt over commerciële skills;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je kunt snel schakelen tussen diverse systemen;
  • Je bent zeer servicegericht ingesteld;
  • Je bent kwaliteitgericht en pro-actief;
  • Je werkt nauwkeurig en bent probleemoplossend;
  • Je werkt zelfstandig en ben resultaatgericht;
  • Je kunt zowel zelfstanding als in teamverband werken;
  • Je hebt een actieve houding en weet van aanpakken;
  • Je bent stressbestendig.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Nancy van Pelt
Leeuwarden