Commercieel medewerker (12- 40 uur) bij KPN in Zoetermeer

FINTREX -  Zoetermeer
30+ dagen geleden   |   100x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Ben jij commercieel ingesteld? Neem jij je werk altijd serieus en ben jij servicegericht?

Als Inbound Retentie medewerker ben jij het eerste contactpunt voor bestaande klanten. Deze klanten willen de producten en diensten van de opdrachtgever opzeggen, veelal met de prijs/kwaliteit verhouding als reden. Het is aan jou om de klant te behouden door met een nieuw aanbod te komen die past bij de klantwens. Het is van belang om zowel commercieel als servicegericht te zijn omdat je niet alleen een verkoop sluit, maar je garandeert er ook een langdurige klantrelatie mee. In deze functie ben jij het visitekaartje van het bedrijf en dit straal jij ook uit.



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken voor een gezellig callcenter in Zoetermeer. Het bedrijf heeft een informele werksfeer en er zijn medewerkers werkzaam van alle leeftijden. Dit zorgt voor een leuke, enthousiaste vibe binnen het bedrijf. Het bedrijf is op zoek naar hardwerkende en leergierige telefonische retentie medewerkers.



Wat bieden wij?

Wanneer je aan het werk gaat bij deze opdrachtgever ga jij starten op uitzendbasis via FINTREX Recruitment. FINTREX is de enige onafhankelijke partij in Nederland, die zich puur specialiseert in klantcontact functies.

Wat biedt FINTREX jou?

  • Een uitgebreide sollicitatieprocedure met verschillende gesprekken en begeleiding tijdens de gehele procedure;
  • De business consuilenten komen zelf uit de contactcenter branche en zijn dus in staat een goede match te kunnen vinden met de functie ook zijn zij in staat een goede vacature-inhoud voor te leggen;
  • Goed werkgeverschap op het moment van starten;
  • Fijne begeleiding tijdens jouw werk bij deze opdrachtgever.

Wat biedt onze opdrachtgever jou?

  • Een gezellig en informele werkplek;
  • Goede opleidingsmogelijkheden en fijne begeleiding;
  • Flexibele werltijden van maandag tot en met zondag tussen 07.00 uur en 23.00 uur;
  • Een brutosalaris van € 9,00 per uur voor 21 jaar en ouder;
  • Onder de 21 jaar geldt er een brutoloon van € 8,10 per uur;
  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Ook biedt het bedrijf een reiskostenvergoeding volgens het callcenter CAO.


Wat vragen wij?

Voor de functie verlangt het bedrijf naar het volgende: een beschikbaarheid van: 

  • Beschikbaarheid tussen de 12 en 40 uur per week;
  • Je bent in staat minimaal 2 avonden tot 21:30 uur te werken en bent 1 avond tot 19:00 uur beschikbaar;
  • Je bent 1 keer in de 3 weken een zaterdag beschikbaar;
  • Je bent beschikbaar om 6 weken een fulltime training te volgen tussen 09:00 uur en 17:00 uur.

De kerncompetenties en eisen voor deze functie zijn:

  • Je beschikt over minimaal een MBO3 werk- en denkniveau;
  • Je hebt minimaal 6 maanden ervaring opgedaan binnen een callcenter;
  • Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden;
  • Je bent service- en salesgericht;
  • Je bent vaardig met computersystemen;
  • Je bent assertief en niet bang voor targets;
  • Je beschikt over analytische vaardigheden;
  • Je kunt goed omgaan met druk;
  • Je bent commercieel ingesteld.

Goed om te weten:
Er wordt een taaltoets en rollenspel afgenomen tijdens het intake gesprek.














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Deborah Riegman
2718SC Zoetermeer