Inbound vacature Achmea in Leeuwarden

FINTREX -  Leeuwarden
30+ dagen geleden   |   112x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
De klanten van Centraal Beheer Achmea bellen jou op met vragen over auto-, woon-, reis en rechtsbijstandsverzekeringen. Je beantwoordt vragen die variëren van administratieve tot zeer persoonlijke onderwerpen. Het is dus erg belangrijk dat jij beschikt over een empatisch vermogen, servicegericht bent en altijd het beste voor de klant wilt. Daarnaast speel je in op de behoefte van de klant en geef je de klant een passend aanbod.

Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag voor een bekende verzekeraar. Deze verzekeraar heeft vestigingen in heel Nederland. Jij zult werkzaam zijn op de klantenservice afdeling in Leeuwarden.

Onder de merknaam van deze verzekeraar vallen 20 merken. Deze merken bieden hoogwaardige verzekeringen op het gebied van zorg, schade of inkomen.

Wat bieden wij?

Wij bieden voor deze functie:




  • Een informele en gezellige werksfeer;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Flexibele werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur - 21.00 uur en op zaterdag tussen 09.00 uur en 16.30 uur;
  • De mogelijkheid om je Wft-Basis diploma te behalen via FINTREX;
  • Diverse opleidingsmogelijkheden.

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?

Salaris:

  • Een salaris van €11,56 per uur (23 jaar en ouder). Voor jonger dan 23 jaar gelden er diverse jeugdschalen.

Reserveringen en vergoedingen:

  • Bovenop je bruto uurloon bouw jij 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op. Deze reserveringen worden periodiek uitgekeerd;
  • De reiskosten worden vergoed conform CAO, mits je woonwerk verkeer groter is dan 10 KM;
  • Zodra je in de avonden of in het weekend werkt dan heb je recht op toeslagen.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Je bent in één van de volgende urencategorieën beschikbaar: 20-32 uur of 24-36 uur per week;
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om een full-time training te volgen van 4 wekenl
  • Je hebt de eerste 3 maanden na start geen vakanties gepland staan.

Kerncompetenties en eisen voor deze functie zijn:

  • Je beschikt over minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve- en luistervaardigheden en je bent jong van geest;
  • Je bent bereid om jouw Wft-basis via FINTREX te behalen voor de start van de training als je deze nog niet in bezit hebt;
  • Je beschikt over commerciële skills;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je kunt snel schakelen tussen diverse systemen;
  • Je bent zeer servicegericht ingesteld;
  • Je bent kwaliteitgericht en pro-actief;
  • Je werkt nauwkeurig en bent probleemoplossend;
  • Je werkt zelfstandig en ben resultaatgericht;
  • Je kunt zowel zelfstanding als in teamverband werken.

 











Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Nancy van Pelt
8911AD Leeuwarden