Klantenservice medewerker Registerteam in Zoetermeer

FINTREX -  Zoetermeer
30+ dagen geleden   |   97x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Ben jij klantgericht? Klantvriendelijk? En servicegericht? Dan kan jij aan de slag als Klantenservice medewerker bij een uitvoeringsinstantie van de overheid. Het doel van deze instantie is het ontwikkelen van een digitale overheid. Hierbij wordt de electronische dienstverlening van de overheid verbeterd en transparanter gemaakt.

Je werkt als Klantenservice medewerker bij het registerteam en bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je biedt een luisterend oor en geeft duidelijk antwoord op de vragen van de klant. Verder registreer je de klantcontacten en klantgegevens.



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken voor een uitvoeringsinstantie van de overheid. Er heerst een enthousiaste en ambitieuze sfeer in het bedrijf. Het bedrijf heeft een informele sfeer en biedt een goed aanbod aan begeleiding en coaching. Er wordt in teamverband hard gewerkt aan het bieden van een zo goed mogelijke service aan de klanten.



Wat bieden wij?

Wat biedt het bedrijf?

  • Een informele werksfeer waarbij gezelligheid aanwezig is;
  • Goede opleidingsmogelijkheden;
  • Profesionele begeleiding en coaching;
  • Flexibele werktijden: maandag tot en met vrijdag van 08:30 uur tot 17:00 uur;
  • Een salaris van € 9,50 bruto per uur;
  • Recht op 8% vakantiegeld;
  • Recht op 10% vakantiedaguren;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometerafstand. OV wordt 100% vergoed;
  • Reizen met de auto wordt geregeld volgens de callcenter CAO.


Wat vragen wij?

Wat verwachten zij van jou?

  • Je bent flexibel inzetbaar om minimaal 32 uur tot maximaal 40 uur per week te werken;
  • Je werkzaam kunt zijn van maandag tot en met vrijdag van 08:30 uur tot 17:00 uur;
  • Je bent minimaal 3 avonden per week tot 22:00 uur beschikbaar.

Wat zijn de gevraagde kerncompetenties?

  • Je beschikt over minimaal een HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt werkervaring opgedaan binnen een klantenservice functie;
  • Je hebt affiniteit met de overheid en de gezondheidszorg;
  • Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal goed in woord en geschrift;
  • Je hebt affiniteit met technische ICT vragen;
  • Je bent sterke communicatieve vaardigheden;
  • Je bent zeer servicegericht en bent klantvriendelijk ingesteld;
  • Je bent vaardig met computersystemen en CRM systemen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Deborah Riegman
2718SC Zoetermeer

Aanbevolen vacatures

Ervaren magazijn/logistiek medewerker
Schiphol-Rijk   The jobshop
3 dagen geleden
Een uitdagende baan als Tendermanager
Rotterdam   Young Capital
4 dagen geleden
Salesmanager Madurodam
Den Haag   Brederode consultants
4 dagen geleden
Sr. Consultant / System Engineer (Virtualisatie)
Rotterdam   Place-IT ICT-Arbeidsmarktspecialist
4 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures