Werken op de Klantenservice Oxxio

FINTREX -  Leeuwarden
30+ dagen geleden   |   105x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Wij zijn opzoek naar enthousiaste, klantgerichte klantenservicemedewerkers voor Oxxio in Leeuwarden. In deze functie is het belangrijk dat je empathie toont in alle klantgesprekken met consumenten, intermediairs en klein zakelijke afnemers.

Naast dat jij hun vragen beantwoord over betalingen en facturen, speel je ook in op eventuele verkoopkansen die zich voordoen. Om deze verkoopkansen te bespeuren is het belangrijk dat je de klantvraag helder in kaart brengt zodat je daar een passende aanbieding op kunt doen. De klantvragen die je kunt verwachten gaan niet alleen telefonisch, maar ook per e-mail kun je vragen verwachten.



Voor welk bedrijf werk je?
In deze functie ga je aan de slag op het klantcontactcenter van Oxxio in Leeuwarden. Hier ga je aan de slag in een enthousiast team van collega’s die iedere klant optimaal proberen te helpen om de klanttevredenheid hoog te houden. Klanttevredenheid staat op deze afdeling dan ook centraal. Oxxio is een grote Nederlandse energieleverancier waarbij het motto is “Duurzame energie voor iedereen”.

 



Wat bieden wij?

Wanneer jij gaat starten bij deze opdrachtgever bieden wij het volgende:

  • Uitstekende begeleiding en coaching voor en tijdens je loopbaan;
  • Flexibele openingstijden waarbinnen je kunt werken;
  • Een gezellige en informele werksfeer in een professionele organisatie;
  • Een marktconform salaris;
  • Wanneer je jonger bent dan 23 jaar gelden voor jou diverse jeugdschalen;
  • Naast het salaris heb je recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • De reiskosten worden vergoed vanaf 10 kilometer enkele reis.


Wat vragen wij?

Voor deze functie zijn wij opzoek naar het volgende profiel:

  • Je bent beschikbaar om te werken in een van deze urencategorieën: 16-24 uur, 20-28 uur, 24-32 uur of 28 tot 36 uur;
  • Je bent beschikbaar om een fulltime training te volgen van twee weken;
  • Je hebt geen vakantieplannen of gepland verlof in de eerst drie maanden na je start;
  • Je hebt minimaal MBO3 werk- en denkniveau;
  • Je bent communicatief vaardig en hebt een commerciële instelling;
  • Je bent klantgericht;
  • Je kunt een VOG aanvragen;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je hebt eerder ervaring opgedaan binnen klantcontact.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
8911AD Leeuwarden