Klantenservice medewerker bij zorgverzekeraar in Utrecht

FINTREX -  Utrecht
30+ dagen geleden   |   98x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als klantenservice medewerker ga je de vragen van klanten omtrent hun zorgverzekering beantwoorden. Dit kunnen diverse vragen zijn, hierbij kun je denken aan:

  • Ben ik ook verzekerd op vakantie?
  • Hoe wijzig ik mijn zorgverzekering?
  • Kan ik een baby bijschrijven bij mijn zorgverzekering?

Je zult ook verschillende soorten klanten aan de telefoon krijgen. Hierbij is het belangrijk dat je altijd de juiste informatie verstrekt en ervoor zorgt dat de klant met een voldaan gevoel ophangt. Als voorbereiding op deze functie, krijg je een 11-daagse fulltime training en de gelegenheid om kosteloos je Wft Zorg diploma te behalen. Deze zul je nodig hebben om alle vragen te beantwoorden!



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken bij één van de grootste verzekeraars van Nederland. Zij hebben namelijk ruim 3,5 miljoen verzekerden onder zich en blijven streven naar de beste service voor hun klanten.

Je gaat aan de slag op een klantenservice in Utrecht. Hier hangt een informele werksfeer en staat samenwerken centraal.



Wat bieden wij?
  • Een salaris van € 12,42 bruto per uur;
  • 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • De mogelijkheid om, mocht je deze nog niet in bezit hebben, je Wft Zorg kosteloos te behalen.
  • Reiskostenvergoeding van 100% bij gebruik van het OV en een vergoeding aan de hand van een staffel bij gebruik van eigen vervoer.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Beschikbaarheid tussen de 24 en 36 uur, waarbij je kan kiezen tussen 24, 28, 32 of 36 uur;
  • Openingstijden van maandag tot en met vrijdag, van 08:00 uur - 18:00 uur;
  • Je bent beschikbaar voor een 11-daagse full time training.

Opleidingseisen en competenties:

  • Minimaal een MBO 4 diploma;
  • Ervaring met klantcontact;
  • Sterke communicatieve vaardigheden;
  • Affiniteit met de financiële sector.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Roland Bosselaar
Utrecht