Inbound vacature KPN Behoud in Zoetermeer

FINTREX -  Zoetermeer
30+ dagen geleden   |   107x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Als Telefonisch Adviseur bij KPN in Zoetermeer draag jij bij aan de groei van het bedrijf aangezien jij ervoor zorgt dat klanten hun diensten van KPN behouden. Je hebt telefonisch klantcontact met bestaande klanten omdat zij hun dienst(en) willen beëindigen. Een reden hiervoor kan zijn dat klanten zijn getrokken door een aanbieding van een concurrent of omdat ze ontevreden zijn over KPN. Jij bent in staat je te verplaatsen in de klant en je zorgt er met behulp van je empathisch vermogen, een scherp aanbod en je commerciële vaardigheden voor dat de klant besluit om toch bij KPN te blijven.

Voor welk bedrijf werk je?

Ruim 18 duizend medewerkers zetten zich in om de klanten van KPN met de nieuwste technologie de beste producten en diensten te leveren. Hiervoor heeft KPN toegewijde, enthousiaste en ambitieuze medewerkers nodig die samen verantwoordelijk zijn voor het behoud van dit succes.



Wat bieden wij?
  • Een baan voor langere tijd met uitzicht op een vast dienstverband;
  • Je krijgt een uitgebreide (betaalde) training;
  • Op de afdeling staat KPN open voor jouw ideeën en input;
  • Op de afdeling hangt een gezellige en informele werksfeer;
  • Salaris bruto per uur: jonger dan 21 jaar : € 8,10;
  • Salaris bruto per uur: 21 jaar en ouder: € 9,00;
  • Reserveringen en vergoedingen: naast jouw bruto salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Er is sprake van een reiskostenvergoeding.


Wat vragen wij?
  • Je hebt telefonisch klantcontact ervaring opgedaan binnen een callcenter;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in zowel in woord als geschrift;
  • Je beschikt over commerciële en goede communicatieve vaardigheden;
  • Service- en salesgericht;
  • Empatisch vermogen;
  • Vaardig met computersystemen en snel kunnen schakelen tussen diverse applicaties;
  • Assertief en niet bang voor targets;
  • Flexibel inzetbaar.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Deborah Riegman
2718SC Zoetermeer