Service medewerker Oxxio in Leeuwarden

FINTREX -  Leeuwarden
30+ dagen geleden   |   106x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Ben jij enthousiast, klantgericht en heb je een commerciële instelling? Dan ben jij misschien de nieuwe medewerker die wij zoeken!

Bij energiemaatschappij Oxxio in Leeuwarden werkt een enthousiast team van collega’s waar jij onderdeel van kunt worden. In deze functie krijg je e-mail en telefoontjes binnen van klanten die een vraag hebben over een factuur of een betaling. Hierbij leef jij je in de klant in, probeer je de klantvraag helder in kaart te brengen en deze van passende informatie te voorzien. Hier kun je een passende aanbieding bij geven over bijvoorbeeld een aanvullende dienst.

De klanten die je kunt verwachten zullen niet alleen consumenten zijn maar ook klein zakelijke afnemers en intermediairs (zoals woningcorporaties, makelaars en organisaties).



Voor welk bedrijf werk je?
Je gaat starten op de klantenservice afdeling van Oxxio in Leeuwarden. Deze organisatie staat voor “duurzame energie voor iedereen”. Je wordt onderdeel van een enthousiast team van collega’s die zich allemaal richten op een hoge klanttevredenheid. Hierbij is het belangrijk dat je klantvriendelijk, servicegericht en empathisch bent.

 



Wat bieden wij?

Wanneer jij start in deze functie bij Oxxio bieden de opdrachtgever en wij het volgende:

  • Een salaris van € 8,87 bruto per uur (vanaf 23 jaar en ouder);
  • Als je jonger bent dan 23 jaar gelden voor jou diverse jeugdschalen;
  • Naast je salaris heb je recht op 8% vakantiegeld;
  • Naast je salaris heb je recht op 10% vakantiedaguren;
  • De reiskosten worden vergoed conform CAO vanaf 10 kilometer enkele reis;
  • Goede coaching en begeleiding voor en tijdens je loopbaan;
  • Een gezellige en informele werksfeer.


Wat vragen wij?

Voor deze functie zijn wij opzoek naar het volgende profiel:

  • Je beschikt over MBO3 werk- en denkniveau;
  • Je hebt eerder ervaring opgedaan met klantcontact;
  • Je bent communicatief vaardig en hebt overtuigingskracht;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je kunt werken in een van de volgende urencategorieën: 16-24 uur, 20-28 uur, 24-32 uur of 28-36 uur;
  • Je bent beschikbaar om een fulltime training van twee weken te volgen;
  • Je hebt de eerste drie maanden na je start geen vakantieplannen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
8911AD Leeuwarden