Financieel medewerker bij Rabobank Deventer

FINTREX -  Deventer
30+ dagen geleden   |   112x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Als Klantenservice medewerker kom je te werken op het klantcontactcenter van de Rabobank in Deventer. Hier komen de vragen en klachten van (potentiële) klanten binnen. Samen met collega's ben je ervoor verantwoordelijk dat de klanten worden voorzien van juiste informatie alsmede ondersteuning over het productpakket en dat iedere klant een passend aanbod krijgt. Daarnaast zorg je ervoor dat alle klantvragen of klachten volgens de richtlijnen worden geregistreerd en handel je alle administratie af die voorvloeit uit het gesprek. Bij de (toekomstige) collega's staat klantgerichtheid en een zo hoog mogelijke klant tevredenheid hoog in het vaandel.

Voor welk bedrijf werk je?

Rabobank is een grote speler op de (inter)nationale financiële markt. Bij Rabobank werken mensen die passie hebben voor klantcontact en daardoor een spraakmakende service kunnen bieden. De (toekomstige) collega's hebben een proactieve houding en staan positief in het leven. Verder grijpen ze zelf gecreërde kansen, durven hun verantwoordelijkheid te nemen en hebben ze lef om te reageren op verkoopsignalen. De werksfeer wordt omschreven als informeel, collegiaal en multicultureel. integriteit, professionaliteit en verantwoordelijkheid voeren de boventoon.



Wat bieden wij?

Mocht je aan de slag kunnen bij de Rabobank in Deventer is het in eerste instantie op uitzendbasis via FINTREX Recruitment. Echter heeft de Rabobank wel de mogelijkheid om jou een vast contract aan te bieden.

Wat biedt FINTREX jou?

  • Goede hulp en begeleiding tijdens het sollicitatieproces indien er van beide kanten een match is;
  • Goede uitleg over de inhoud van de vacature door een ervaren recruiter met ervaring 'on the job';
  • Opleiding voor Wft Basis indien je deze nog niet in het bezit hebt.

Wat biedt de Rabobank jou?

  • Goede opleidings- en doorgroei mogelijkheden;
  • Goede training en begeleiding 'on the job';
  • Flexibele werktijden op maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 22.00 uur en zaterdag en zondag tussen 09.00 uur en 17.00 uur.

Arbeidsvoorwaarden en CAO:

  • Startsalaris voor 23 jaar en ouder bedraagt € 11,07 bruto per uur;
  • Startsalaris voor jonger dan 23 jaar bedraagt € 9,97 bruto per uur;
  • De salarissen kunnen stijgen door zelfontwikkeling of het behalen van modules en diploma's;
  • Natuurlijk heb je buiten je bruto uurloon recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Reiskosten worden deels vergoed. Het bedrag is afhankelijk van de gewerkte dagen en het aantal KM enkele reis woon-werk verkeer met een maximum van 40 KM.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Je bent beschikbaar om te werken in de volgende urencategorie: 20-24 uur of 24-28 uur per week;
  • Je bent beschikbaar om 2 avonden per week te werken, waavan 1 vrijdagavond per 4 weken en 2 zaterdagen per maand;
  • Indien je niet in het bezit bent van je Wft diploma, ben je bereid om deze te halen binnen 3 weken na je intakegesprek (80 studieuren);
  • Je bent beschikbaar om een fulltime (36-uur) training te volgen van 4 weken;
  • Je bent bereid om voor langere tijd deze functie te vervullen.

Verdere functie eisen en competenties:

  • Je hebt minimaal een afgeronde MBO4 opleiding;
  • Je bent in het bezit van je Wft basis of wilt deze behalen;
  • Je hebt minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring op het gebied van service of verkoop in een callcenter;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend zowel in woord als geschrift;
  • Je beschikt over inlevingsvermogen en kan goed luisteren naar de klant en de stem van de klant vertalen naar de interne organisatie;
  • Je hebt affiniteit met de financiële dienstverlening.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jaleesa Wilson
7418AV Deventer

Aanbevolen vacatures

Accountmanager (fulltime)
Deventer   Salland computers
2 dagen geleden
SharePoint Specialist (Programmeur)
Deventer   Place-IT ICT-Arbeidsmarktspecialist
3 dagen geleden
Fulltime senior financieel medewerker gezocht
Groningen   Young Capital
3 dagen geleden
Salesmanager Madurodam
Den Haag   Brederode consultants
3 dagen geleden
Medewerker Crediteuren
Schiedam   A. de Jong Groep
4 dagen geleden
Medewerker Klant Contact Center
Den Haag   CAK
4 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures