Klantcontact medewerker bij Achmea in Leusden

FINTREX -  Leusden
30+ dagen geleden   |   111x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Klantcontact medewerker bij Zilveren Kruis Achmea benaderen zowel bestaande als nieuwe klanten jou met vragen op onder andere het gebied van zorgverzekeringspakketten, zorgverleners, polisvoorwaarden, vergoedingen en betalingen. Jij bent in deze functie het visitekaartje van de organisatie. Jij bent communicatief zeer sterk, luistert aandachtig naar de klant en bespreekt wat de behoefte van de klant is. Jij geeft de klant duidelijke productinformatie en advies. Het klantcontact is zeer veelzijdig en gebeurt via diverse communicatiekanalen, zoals via de telefoon, mail, chat en het forum.



Voor welk bedrijf werk je?

Jij gaat aan de slag in het klantcontact team van Zilveren Kruis Achmea in Leusden. Je wordt onderdeel van een gemotiveerd en betrokken team waar enkele medewerker het belangrijk vind om de klant goed te adviseren en informeren, zodat de klant goed verzekerd is. De kernwaarden van deze organsiatie zijn inleven, vernieuwen en waarmaken.



Wat bieden wij?
  • Je ontvang een salaris van  €12,42 bruto per uur;
  • Naast het salaris bouw je 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op;
  • Je werkt binnen een professionele organisatie;
  • Je kan kosteloos via FINTREX jouw Wft Zorg diploma behalen indien jij deze nog niet bezit;
  • Je hebt diverse doorgroeimogelijkheden en er is ruimte voor opleiding;
  • Er is sprake van een reiskostenvergoeding van 100% bij OV en middels een staffel bij eigen vervoer.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Je bent minimaal 24 uur en maximaal 36 uur per week beschikbaar;
  • Je kunt ervoor kiezen om 24, 28, 32 of 36 uur te werken per week  waarbij je 1 vaste dag kunt kiezen.
  • Je werkt 8 uur per dag binnen de openingstijden van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 uur en 18:00 uur.
  • Je bent beschikbaar om een Wft Zorg opleiding te volgen indien jij dit diploma nog niet bezit;
  • Je bent daarnaast beschikbaar om een interne fulltime training van 11 werkdagen te volgen;
  • De startdatum voor deze functie is 29 augustus 2016.

Opleiding en competenties:

  • Jij beschikt over een MBO+/ HBO werk- en denkniveau;
  • Jij hebt bij voorkeur ervaring met klantcontact;
  • Jij hebt sterke communicatieve vaardigheden;
  • Jij bent multichannel inzetbaar en kunt snel schakelen tussen verschillende kanalen;
  • Jij beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
  • Jij wilt jezelf en omgeving continue verbeteren ten behoeve van de klant.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jaleesa Wilson
3833LB Leusden

Aanbevolen vacatures

Mr./Sr. Business Analist
Utrecht   Place-IT ICT-Arbeidsmarktspecialist
1 dag geleden
Sociaal Juridisch Medewerker (32-36 uur)
Utrecht   Tccc | berkvacatures
3 dagen geleden
Applicatie Engineer
SON   APS Personeelservices
3 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures