Parttime Customer Service vacature in Enschede

FINTREX -  Enschede
30+ dagen geleden   |   126x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Als Customer Service Representative kom je te werken in het klantcontactcenter van een telecom bedrijf in Enschede. Bij dit klantcontactcenter is het aan jou de taak om de inkomende gesprekken van klanten op een servicegerichte en klantgerichte manier af te handelen. De klant kan vragen hebben over facturaties, maar ook problemen ondervinden van technische aard. Interesse in technieck is daarom een pre. Doordat jij goed weet te luisteren, scherpe vragen stelt en oplossingsgericht bent, kom jij snel tot de kern van het probleem en een passende oplossing. Tevens voorzie je de klant van informatie over de producten, diensten en services van het bedrijf.

Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken op het klantcontactcenter van een Nederlandse telecom bedrijf in Enschede. Binnen dit klantcontactcenter werken allemaal mensen die graag een stapje extra doen voor de klant en klanttevredenheid hoog in het vaandel hebben staan. De organisatie biedt zowel internet, telefonie als interactieve TV aan op de particuliere markt.



Wat bieden wij?

Voor deze functie bieden wij het volgende:

  • Start salaris van €8,89 vanaf 21 jaar. Voor personen die jonger dan 21 zijn gelden diverse jeugdschalen;
  • Flexibele werktijden tijdens de openingsuren maandag t/m zaterdag 8.00 tot 21.00 en zondag van 12.00 tot 19.00;
  • Boven de 10 km (enkele reis) geldt een reiskostenvergoeding;
  • Goede training en begeleiding 'on the job';


Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende:

  • Minimaal MBO3 werk -en denkniveau;
  • Je bent 16 tot 32 uur beschikbaar per week om te werken;
  • Je bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar en minimaal 1x in de 2 weken in het weekend;
  • Je bent computervaardig en kunt snel schakelen tussen de diverse systemen;
  • Je beheerst de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift;
  • Je bent servicegericht en proactief ingesteld.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Deborah Riegman
Enschede