Klantenservice medewerker Helpdesk in Ede

FINTREX -  Ede
30+ dagen geleden   |   103x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Waar andere mensen gek worden, van het feit dat jij altijd op je telefoon zit, juichen wij jouw telefoonverslaving en kennis op het gebied van telecom juist toe en zouden dit graag inzetten voor één van de grootste providers van Nederland: KPN.
Jij zal telefonische vragen en klachten van KPN-klanten afhandelen. Middels jouw kennis op het gebied van telecom en uitstekende klantgerichtheid weet jij ieder gesprek positief af te ronden.



Voor welk bedrijf werk je?

Het bedrijf waar jij voor komt te werken verzorgt het klantcontact van verschillende telecombedrijven. KPN is één van die bedrijven. De organisatie die dit klantcontact verzorgd, is een echte expert in hun branche. Zo zijn zij niet alleen in Nederland gevestigd, maar ook in het buitenland.

Hun expertise delen zij natuurlijk graag met jou: jij zal een volledig betaalde training volgen om jou alle fijne kneepjes van het vak te leren. Ook na deze training zal er veel coaching en begeleiding plaatsvinden, zodat jij jezelf kan ontwikkelen tot een echte klantcontact professional!



Wat bieden wij?

Naast een ontzettend gezellige werkplek bieden wij:

  • Een marktconform salaris;
  • Vakantiegeld en vakantiedagenuren;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10km;
  • Een volledig betaalde training;
  • Veel ontwikkelmogelijkheden;
  • Flexibele werktijden.


Wat vragen wij?

Naast een flinke dosis enthousiasme vragen wij:

  • Minimaal een afgeronde MBO opleiding;
  • Affiniteit met mobiele telefonie;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Sterke communicatieve vaardigheden;
  • De beschikbaarheid om een fulltime training te volgen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Deborah Riegman
Ede