Klantcontact medewerker Verzekeraar in Zwolle

FINTREX -  Zwolle

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Heb jij het in je om de klantvraag te achterhalen en ben jij servicegericht? Lees dan snel verder want wij zijn op zoek naar jou!

Op de afdeling klantenservice gaat jij zelfstandig binnenkomende financiële gesprekken voeren met bestaande verzekerden van Achmea. Vragen die jij kunt tegen komen in gesprekken met klanten hebben betrekking tot de zorgpremie, betalingsachterstanden of betalingsregelingen. Het is jouw taak om de klantbehoefte in kaart te brengen en hier actief op in te spelen door met de klant mee te denken. Jij voorziet de klant van de juist informatie en voert de benodigde administratie uit.



Voor welk bedrijf werk je?

Voor een van de grootste verzekeraars van Nederland zijn wij op zoek naar nieuwe collega's voor op de klantenservice. Achmea staat altijd voor haar klanten klaar met raad en daad. Of het nu gaat om het regelen van zorg, het betalen van zorg of het streven naar meer vitaliteit. Om de klant zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn bieden wij jou de mogelijkheid om op kosten van FINTREX je Wft-certificaat te behalen.



Wat bieden wij?

Als jij aan de slag gaat als klantenservice medewerker kan jij het volgende verwachten:

  • Een salaris van €12,42 bruto per uur;
  • Naast jouw salaris heb je recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedagen;
  • Een reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis;
  • Een leerzame, fulltime training van 03 weken bij start;
  • Een baan voor de langere termijn.


Wat vragen wij?

Ben jij interesse gekregen en voldoe jij aan de onderstaande punten? Solliciteer dan snel!

  • Jij hebt een minimaal MBO4/HBO werk/denkniveau;
  • Je bent communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Je bent beschikbaar in één van de volgende urencategorieën: 24-32 uur of 32-36 uur per week. De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 8:00 en 18:00 uur;
  • Je bent bereid om jouw Wft-certificaat via FINTREX te behalen voor de start van de training als je deze nog niet in bezit hebt.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Joel Broeren
Zwolle