Klantenservice Debiteuren Team Achmea Zwolle

FINTREX -  Zwolle
30+ dagen geleden   |   96x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Heb jij telefonisch klantcontact ervaring en wil jij jezelf ontwikkelen binnen de financiële sector? Lees dan snel verder!

Als klantcontact medewerker ben jij het aanspreekpunt van de verzekerden van Achmea. Jij gaat zelfstandig financiële gesprekken voeren waarbij jij de volgende vragen kunt verwachten:

  • Ik heb een betalingsregeling afgesloten. Kan ik ook eerder betalen?
  • Wat kan ik precies verwachten als ik een betalingsachterstand heb?
  • Kan ik de datum waarop de (maandelijkse) premie wordt afgeschreven ook wijzigen? 

In deze functie is het je missie om door jouw inlevingsvermogen en klantgerichtheid een uitstekende dienstverlening te bieden aan de klant. Daarnaast zul jij een passend advies bieden aan de klant en zul jij alle administratieve handelingen omtrent het klantdossier goed afhandelen.



Voor welk bedrijf werk je?

Achmea is één van de grootste zorgverzekeraars van Nederland. Als klantservice medewerker zal jij samen met jouw team  ervoor zorgen dat de klant elke dag toegang heeft tot de beste zorg. Voordat je echt aan de slag gaat als klantenservice medewerker, bieden wij je de mogelijkheid om via FINTREX gratis je Wft-diploma te behalen. Met dit diploma in je zak kun jij de klantverwachting overtreffen, jij bent immers het visitekaartje van Achmea.



Wat bieden wij?

Als je voor Achmea aan de slag gaat, dan:

  • Krijg je een bruto salaris van € 12,42 per uur;
  • Kun je flexibel aan de slag;
  • Zijn er op termijn mogelijkheden om binnen de organisatie door te groeien;
  • Kom je te werken bij een professionele organisatie;
  • Flexibele werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 18.00 uur;
  • Word je door middel van een doorbetaalde training klaargestoomd voor jouw nieuwe baan!


Wat vragen wij?

Kan jij jezelf terug vinden in de onderstaande punten? Dan bij je de nieuwe klantenservice medewerker die wij zoeken.

  • Je kunt een diploma overleggen op minimaal MBO4 niveau ;
  • Je hebt minimaal 6 maanden ervaring in een telefonische klantcontactfunctie; 
  • Je bent 32-36 uur per week beschikbaar;
  • Je beschikt over een uitstekende communicatieve vaardigheden en hebt een proactieve werkinstelling;
  • 14 oktober 2016 starten wij met een nieuwe trainingsklas.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Joel Broeren
Zwolle

Aanbevolen vacatures