Servicedesk Adviseur Interhelp in Best

FINTREX -  Best
30+ dagen geleden   |   123x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Heb jij een passie voor klantcontact en ben je op zoek naar een flexibele bijbaan in de financiële wereld? Ga aan de slag als Servicedesk Adviseur bij de Rabobank in Best!

Als Servicedesk Adviseur ben jij op de afdeling Interhelp het aanspreekpunt voor klanten die dringend hulp nodig hebben. Het kan hierbij gaan om verloren bankpassen en bagage of om gestolen eigendommen. Met jouw analytisch vermogen kun jij de situatie direct in kaart brengen. Deze klant is bij jou in goede handen; je stelt de persoon aan de andere kant van de lijn gerust door hem/haar stap voor stap te begeleiden naar een oplossing. Ieder gesprek is weer anders, en dat is precies wat deze functie ontzettend veelzijdig en uitdagend maakt.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat werken bij één van de grootste financiële instellingen van Nederland. De Rabobank hecht veel waarde aan klanttevredenheid, en samen met jouw collega's speel je daarin een cruciale rol. Op de afdeling Interhelp heerst een gezellige en dynamische sfeer terwijl er met passie gewerkt wordt om 7 dagen per week, 24 uur per dag voor de klant klaar te staan. Door de ruime openingstijden is dit een flexibele functie die je goed kunt combineren met een studie. De Rabobank heeft persoonlijke ontwikkeling van de werknemers hoog in het vaandel staan, waardoor jij alle ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen.

Let op: de locatie Best is niet goed bereikbaar met het openbaar vervoer, dus je dient over eigen vervoer te beschikken. Er is wel voldoende gelegenheid om te parkeren.



Wat bieden wij?
  • Een Wft basis opleiding (indien je deze nog niet hebt behaald);
  • Uitgebreide begeleiding en coaching;
  • Een startsalaris van €11,07 per uur (afhankelijk van je werkervaring kan je hierin stijgen);
  • Flexibele werktijden;
  • Tegemoetkomende reiskostenvergoeding bij gebruik van EV;
  • Doorgroeimogelijkheden en kans op een vast dienstverband.


Wat vragen wij?
Je bent servicegerecht en hebt affiniteit met de bancaire wereld. Je hebt een MBO 4 diploma op zak of bent bezig met een HBO/WO studie. Daarnaast ben je flexibel inzetbaar in de volgende uren-categorieën: 24 - 28 uur / 28-32 uur of 30-34 uur. Zowel overdag als in de avond ben jij beschikbaar en bereid om minimaal 2 aaneengesloten nachtdiensten (22:00 - 07:00) per 3 weken te draaien.

De Nederlandse taal beheers jij uitstekend in woord en geschrift. Ervaring met telefonisch klantcontact is een pré. Je bent bereid om een Wft diploma te behalen via FINTREX en beschikt over eigen vervoer.














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Sandra Mantingh
Best