Klantenservice Inbound Calls Nederlandse Loterij Rijswijk

FINTREX -  Rijswijk
30+ dagen geleden   |   123x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Jij gaat aan de slag op het kantoor van Lotto in Rijswijk in de veelzijdige functie van Klantenservice medewerker. In deze functie beantwoord je alle inkomende vragen van spelers. Deze klanten benaderen jou via telefoon, mail, brieven, chat en social media. Jij bent communicatief zeer sterk en vind het leuk om een echte klik met te klant te hebben..

Voor welk bedrijf werk je?

De Lotto is al meer dan 40 jaar een begrip. Met spellen als Toto, Krasloten, Eurojackpot en Lucky Day is Lotto het meest toonaangevende kansspelenbedrijf van Nederland. Het is ook een sportief bedrijf, maar liefst 70% van de winst gaat naar de sportwereld via NOC*NSF. Liefdadigheid staat bij Lotto ook hoog in het vaandel. Vorig jaar werd maar liefst 30% van de winst afgedragen aan goede doelen.



Wat bieden wij?

Na een betaalde training van twee weken heb je genoeg kennis om aan de slag te gaan op uren die jou uitkomen. Je kunt zelf kiezen of je 16 tot 24 uur of 20 tot 30 uur wilt werken. Naast een riant bruto uurloon van €15,63 per uur bouw je 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op. Bovendien ontvang je toeslagen oplopend tot wel 100% in de avonden en het weekend. Reiskosten worden vergoed.



Wat vragen wij?

Voor deze functie is het belangrijk dat je:

  • Minimaal een MBO4 diploma hebt;
  • Minimaal een jaar klantcontact ervaring hebt;
  • Twee weken fulltime beschikbaar bent voor een betaalde training;
  • Minimaal 3 avonden en 1 dag in het weekend beschikbaar bent om te werken;
  • Bij voorkeur geen vakantieplannen hebt deze zomer;
  • Een VOG kunt aanvragen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jill van den Bos
2289DG Rijswijk