Vacature Eneco Cendris in Leeuwarden

FINTREX -  Leeuwarden
30+ dagen geleden   |   118x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor Eneco in Leeuwarden zijn wij opzoek naar enthousiaste medewerkers die op een professionele wijze klanten willen helpen bij hun vraagstukken. Dit doe je op een klantvriendelijke wijze en je probeert in te spelen op eventuele verkoopkansen. Deze leuke klantenservice functie heeft dus ook een commerciële kant.

Jij houdt je bezig met het inkomende contact van klanten. De klanten die je kunt verwachten zijn consumenten, kleinzakelijke afnemers maar ook intermediairs. Zij stellen voornamelijk vragen over facturen en het betalen hiervan. In deze service functie is het belangrijk dat je empathie kunt tonen in ieder gesprek om zo de klanttevredenheid hoog te houden.



Voor welk bedrijf werk je?
Wanneer je gaat starten in deze functie ga je aan de slag op het klantcontact center van Eneco in Leeuwarden. Energiemaatschappij Eneco staat voor duurzame energie en voor klanttevredenheid. Binnen de afdeling waarin je aan de slag gaat staat klantenservice hoog in het vaandel en proberen jij en je collega’s iedere klant met een tevreden gevoel de telefoon op te laten hangen.

 



Wat bieden wij?
Wanneer jij gaat starten in de functie bij Eneco bieden wij het volgende:
  • Goede begeleiding en coaching zowel tijdens de sollicitatieprocedure als tijdens het werk;
  • Een salaris van € 8,83 bruto per uur (vanaf 23 jaar en ouder);
  • Voor jonger dan 23 jaar gelden diverse jeugdschalen;
  • Naast het uurloon heb je recht op 10% vakantiedaguren en 8% vakantiegeld;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis;
  • Een gezellige en informele werksfeer.


Wat vragen wij?

Om goed te kunnen starten in deze functie vragen wij het volgende van jou:

  • Je bent beschikbaar om in één van deze urencategorieën te werken: 16-24 uur of 28-36 uur;
  • Je bent minimaal 1 keer in de twee weken beschikbaar op zaterdag;
  • Je bent beschikbaar om een fulltime training van twee werken te volgen;
  • Je hebt MBO3 werk- en denkniveau;
  • Je bent servicegericht ingesteld;
  • Je bent commercieel ingesteld;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je kunt goed luisteren en de klantvraag in kaart brengen;
  • Je hebt al enige ervaring opgedaan in een callcenter of salesomgeving.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
8911AD Leeuwarden

Aanbevolen vacatures