Meertalige vacature (NL-FR) PostNL Amersfoort

FINTREX -  Amersfoort

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

De klanten die contact met jou opnemen in deze functie hebben vaak vragen over de status van een levering, het retourneren van een pakket of eventuele opgelopen schade bij de levering. Als klantenservice medewerker bij PostNL in Amersfoort is het hierom belangrijk dat jij servicegericht te werk gaat en empathie toont in ieder gesprek. Je probeert iedere klant op een enthousiaste en professionele manier te helpen en zo de klanttevredenheid van de organisatie hoog te houden. Jij als stem van het bedrijf zorgt ervoor dat iedere klant tevreden is na het gesprek met de serviceafdeling.

Spreek jij naast de Nederlandse taal ook de Franse taal? Wij zijn namelijk ook op zoek naar medewerkers die de Franse taal beheersen.



Voor welk bedrijf werk je?

Je kent het bedrijf PostNL vast wel, zij zijn een grote logistieke organisatie die zorgt voor de levering van pakketten tussen retailers en consumenten. Jij gaat aan de slag op de klantenservice afdeling van het bedrijf in Amersfoort, waar een informele sfeer hangt en je komt te werken in een leuk en gezellig team van collega’s.



Wat bieden wij?

Wanneer jij de rol van klantenservice medewerker bij PostNL op je neemt bieden de organisatie en wij het volgende:

  • Het uurloon bedraagt € 8,82 bruto per uur (vanaf 23 jaar en ouder);
  • Wanneer je jonger bent dan 23 jaar gelden er diverse jeugdschalen;
  • Naast het uurloon heb je recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Goede begeleiding en coaching tijdens en voordat je aan het werk gaat;
  • Een urencategorie van 20 tot 28 uur per week;
  • Een gezellig team van collega’s waarbij een informele sfeer hangt;
  • De mogelijkheid om je werk uit te voeren in de Franse taal.


Wat vragen wij?

Ben jij helemaal enthousiast geworden van deze functie en wil je graag solliciteren? Dan vragen wij het volgende van jou:

  • Je bent bereid om 20 tot 28 uur per week aan de slag te gaan;
  • Je bent op maandag en vrijdag beschikbaar om te werken;
  • Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Je bent bereid om een full-time training van drie werkdagen te volgen;
  • Je ziet de mogelijkheid om in de toekomst op zaterdag te gaan werken;
  • Je bent communicatief vaardig en beschikt over empathie;
  • Je bent servicegericht.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jaleesa Wilson
3823ET Amersfoort