Customer Care medewerker Nederlandse Loterij Rijswijk

FINTREX -  Rijswijk
30+ dagen geleden   |   112x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Als customer care medewerker bij de Lotto beantwoord je verschillende vragen van klanten via e-mail, telefoon en social media. De vragen kunnen bijvoorbeeld gaan over het wijzigen van gegevens, spelregels van één van de kansspelen of de uitslag van een trekking. Jij als enthousiaste en vriendelijke medewerker zorgt dat alle vragen van de klant in één telefoongesprek beantwoord worden en de klant tevreden ophangt.

Voor welk bedrijf werk je?

De Lotto is één van de bekendste loterijen in Nederland en beschikt over verschillende soorten kansspelen. De bekendste daarvan zijn de eurojackpot en de krasloten van Lucky Day. Naast de bekendheid van de krasloten is de lotto ook bekend in de Nederlandse Sportwereld. Zij zijn één van de grootste sponsoren van de Nederlandse Sporwereld en de NOC NSF tijdens de Olympische Spelen.



Wat bieden wij?

Als Customer Care medewerker bij de Lotto ontvang je een salaris van €15,63 per uur en bouw jij 8% vakantiedaguren en 10% vakantiedagen op. Voorafgaand aan de start ontvang jij van ons een intensieve fulllime training om kennis te maken met alle producten en het systeem en vervolgens kun jij er voor kiezen om tussen de 16 en 40 uur aan de slag te gaan. Wij bieden jou een gezellige en informele werksfeer en goed werknemerschap op het moment van starten.



Wat vragen wij?

Aan Customer Care medewerker bij de Lotto stellen wij de volgende eisen:

  • Minimaal 1 jaar telefonische klantcontact ervaring;
  • Minimaal een MBO4 diploma;
  • Fulltime beschikbaarheid tijdens de trainingsperiode van twee weken;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en woord en geschrift;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jeamenne de Boer
Rijswijk