Tijdelijke Bijbaan (€15,63 per uur) Nederlandse Loterij Rijswijk

FINTREX -  Rijswijk

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Je komt te werken op het kantoor van Lotto in Rijswijk waar jij als klantenservice medewerker aan de slag gaat. De werkzaamheden betreffen voornamelijk het beantwoorden van spelers. Dit kan gaan over spelregels, winkansen en bijvoorbeeld het wijzigen van gegevens.

Voor deze functie is het van belang dat je op amicale wijze de klant graag aan de juiste informatie helpt. Het betreft een echte service functie, dus geen retentie of sales. Hiernaast reageer je ook op vragen per email en social media. Het is dus belangrijk dat je de Nederlandse taal goed beheerst in zowel woord als geschrift.



Voor welk bedrijf werk je?

Al meer dan 40 jaar rollen de welbekende gele Lotto balletjes. De Lotto heeft meerdere kansspelen onder haar dak zoals Toto, Lucky Day, Eurojackpot en Krasloten. Het is een sportief bedrijf dat maar liefst 70% van de winst afdraagt aan de sport via NOC*NSF. Bovendien schenkt Lotto veel aan goede doelen.  



Wat bieden wij?

Nadat je twee weken intern een (betaalde) training hebt gevolgd, kun je aan de slag met genoeg informatie op zak om de klant goed te woord te staan.

Je hebt de keuze om 16 à 24 uur te werken, of 20 à 30 uur. Je moet hiervoor wel 3 avonden en 1 dag in het weekend beschikbaar zijn. Naast een riant uurloon van €15,63 bruto, bouw je 8% vakantiegeld op en 10% vakantiedaguren. Als je met het OV komt, worden je reiskosten volledig vergoed. Mocht je met de auto komen, is er gratis parkeergelegenheid en een kilometervergoeding.



Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende:

  • Je bent in het bezit van minimaal een MBO-4 diploma;
  • 1 jaar werkervaring binnen klantcontact in een servicegerichte omgeving;
  • Beschikbaar 16 - 24 of 20 - 30 uur per week;
  • Je bent 2 weken fulltime beschikbaar om een betaalde training te volgen;
  • In staat om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aan te vragen;
  • Je hebt (bij voorkeur) de 1e drie maanden géén vakantieplannen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Patricia Ljiljak
Rijswijk