Klantenservice Helpdesk Bijbaan KPN Ede

FINTREX -  Ede
30+ dagen geleden   |   122x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Op zoek naar een leuke bijbaan in Ede? Dat komt goed uit! Voor onze opdrachtgever zoeken wij namelijk enthousiaste medewerkers die graag aan de slag willen gaan in Ede.

In deze startersfunctie leer jij de fijne kneepjes kennen op het gebied van telefonisch klantcontact. Jij zal een uitvoerige training doorlopen zodat jij precies weet hoe jij de klanten het beste kunt helpen. Met deze nieuwe kennis en vaardigheden zal jij verschillende telefonische vragen van klanten beantwoorden. Hierbij kun je denken aan algemene vragen rondom facturaties, openingstijden, of bestellingen. Daarnaast zal je op den duur ook technische vragen van klanten beantwoorden. Dit alles maakt jouw werk ontzettend afwisselend.

Wil jij je vaardigheden en kennis ontwikkelen? lees dan snel verder en reageer op deze vacature!



Voor welk bedrijf werk je?

Het bedrijf waar jij voor komt te werken verzorgd al jaren het telefonisch contact van grote bedrijven. KPN is één van die bedrijven. Doordat zij al jaren het klantcontact van deze bedrijven verzorgen, zijn zij echte experts in hun vak geworden. Jij kan dan ook uitvoerige trainingen, coaching en begeleiding verwachten wanneer je aan de slag gaat als Helpdeskmedewerker. Met het team zal jij regelmatige leuke dingen ondernemen en er is veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Naast een mooie kans om jezelf te ontwikkelen, dus ook een super leuke werkplek!



Wat bieden wij?

Voor deze bijbaan bieden wij het volgende:

  • Een bruto uurloon van € 8,93 (exlusief vakantiegeld en vakantiedagenuren);
  • Reiskosten vergoeding vanaf 10km (OV = 100% vergoeding, EV = vergoeding volgens CAO);
  • Een uitgebreide starterstraining om je vaardigheden en kennis te ontwikkelen;
  • Een functie voor langere tijd;
  • Doorgroeimogelijkheden.


Wat vragen wij?

Om voor deze vacature in aanmerking te komen vragen wij het volgende:

  • Minimaal MBO-niveau;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Sterke communicatieve vaardigheden;
  • Een enthousiaste werkhouding!













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Deborah Riegman
Ede