Klantenservice vacature Cendris in Veendam

FINTREX -  Veendam
30+ dagen geleden   |   1x bewaard als favoriet   |   129x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Jij gaat aan de slag als Klantenservice Medewerker voor de RDW. Bij het uitvoeren van deze functie sta jij diverse klanten telefonisch te woord (zowel uit Nederland als uit het buitenland) en verzorg je de bijbehorende dossiers in het systeem. Hierbij is het van belang dat jij snel kunt schakelen en registreren tussen diverse systemen. Jij krijgt te maken met een grote diversiteit aan klantvragen over onder andere rijbewijzen, registraties en overschrijvingen van motorvoertuigen. Jij zorgt ervoor dat je deze klantvragen zo goed mogelijk beantwoord, waarbij klanttevredenheid hoog in het vaandel staat. 


Voor welk bedrijf werk je?
Jij komt te werken voor het klantcontactcenter van het RDW (Rijksdienst Wegverkeer). De RDW is de Nederlandse toelatingsautoriteit voor voertuigen: personenauto’s, bedrijfswagens, vrachtwagens, motoren en brommers.

Deze publieke organisatie beschikt over een grote expertise door jarenlange ervaring met de uitvoering van wettelijke taken. Ook staat deze organisatie zeker niet stil. Zij werken namelijk aan het goed laten functioneren van ingevoerde systemen en processen en gaan beheerst en stap voor stap de missie continueren op het gebied van innovatie en digitalisering. Daarnaast dragen zij bij aan het samenwerkingsbelang.

 



Wat bieden wij?
  • Een salaris van € 8,82 bruto per uur vanaf 23 jaar en ouder (voor jonger dan 23 jaar gelden er diverse jeugdschalen);
  • Naast het salaris bouw je 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op;
  • Reiskosten boven de 10 KM, enkele reis, worden vergoed;
  • Een professionele en informele werkomgeving;
  • Uitstekende begeleiding en coaching;
  • Werktijden: maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 17.00 uur.


Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende:

Beschikbaarheid:

  • Je bent tussen 24 uur en 32 uur per week beschikbaar;
  • Je bent op maandag (ochtend en middag) beschikbaar;
  • Jij bent op woensdag - en vrijdagmiddag beschikbaar;
  • Je bent beschikbaar om een fulltime training van 5 tot 8 weken te volgen.

Ook vragen wij het volgende:

  • Minimaal MBO3 werk - en denkniveau;
  • Je beheerst de Nederlandse en de Engelse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent communicatief erg vaardig;
  • Je hebt eerder werkervaring opgedaan binnen de klantcontact branche;
  • Jij bent empatisch en je hebt een proactieve houding;
  • Je bent PC vaardig en je kunt snel schakelen en registreren tussen diverse systemen.

 

















Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Joel Broeren
Veendam

Aanbevolen vacatures

Fulltime medewerker communicatie gezocht in Groningen!
Groningen   Young Capital
4 dagen geleden
Medewerker Crediteuren
Schiedam   A. de Jong Groep
5 dagen geleden
Sociaal Juridisch Medewerker (32-36 uur)
Utrecht   Tccc | berkvacatures
5 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures