Klantenservice Bijbaan bij Ziggo in Ede

FINTREX -  Ede
30+ dagen geleden   |   98x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Ben je op zoek naar een leuke (bij)baan in Ede? Komt dat even goed uit! Wij zijn namelijk op zoek naar nieuwe, enthousiaste collega's die niets liever doen dan klanten helpen. In deze functie zal jij aan de slag gaan als Helpdeskmedewerker voor Ziggo. Dat betekent dat jij de verantwoordelijkheid krijgt om diverse vragen en problemen van klanten op te lossen. Hierbij kun je denken aan vragen over:

  • Facturaties;
  • Aansluitingen;
  • Openingstijden;
  • Producten;
  • Leveringen;
  • Reparaties;
  • Alle technische problemen van A t/m Z.

Ontzettend gevarieerd dus! Daarnaast heb je ook nog eens de bevoegdheid om de klanten producten aan te bieden zoals sneller internet, meer zenders of andere abonnementen. Dat alles natuurlijk vanuit service oogpunt voor de klant. Het is dus aan jou om de situatie en behoefte van de klant goed uit te vragen.



Voor welk bedrijf werk je?

Je zal komen te werken in een team vol enthousiaste medewerkers die gespecialiseerd zijn in het klantcontact. Er heerst een leuke, informele sfeer op de werkvloer met zat ruimte om jezelf te ontwikkelen.

Er zal een uitgebreide training plaatsvinden in de avonden, waardoor deze vacature erg geschikt is voor studenten.



Wat bieden wij?

Naast één van de gezelligste werkplekken van Nederland bieden wij het volgende:

  • Een marktconform salaris;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10km;
  • Een uitgebreide training;
  • Uitstekende coaching en begeleiding.


Wat vragen wij?

Voor deze vacature vragen wij het volgende:

  • Uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Beschikbaarheid in de avonden;
  • Beschikbaarheid in het weekend.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Deborah Riegman
Ede