Klantcontact medewerker Overheidsinstelling in Veendam

FINTREX -  Veendam
30+ dagen geleden   |   1x bewaard als favoriet   |   223x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Jij gaat aan de slag als Klantenservice Medewerker bij de RDW, waar jij diverse klanten te woord staat. Hierbij kun je een breed scala aan vragen verwachten, zoals vragen over Algemeen Periodieke Keuringen (APK), rijbewijzen, kentekenbewijzen en overschrijvingen. Het is jouw taak om deze vragen zo goed mogelijk te beantwoorden, waarbij klanttevredenheid centraal staat. Jij zorgt er ook voor dat alle administratieve zaken goed verwerkt worden in het systeem. Hierbij wordt er van je verwacht dat jij snel kunt schakelen en registreren tussen diverse systemen. Jij komt te werken in een gezellige en informele werkomgeving en je maakt deel uit van een gezellig en gemotiveerd team.



Voor welk bedrijf werk je?

Jij gaat aan de slag voor het klantcontactcenter van het RDW (Rijksdienst Wegverkeer). De RDW houdt zich bezig met alle veiligheids– en milieuaspecten van alle voertuigen die jij in Nederland en ook daarbuiten op de openbare weg tegenkomt.

Het RDW is een publieke dienstverlener in de mobiliteitsketen en dient als een uitvoeringsorganisatie die valt onder de verantwoordelijkheid van het ministerie van Infrastructuur en Milieu. De organisatie beschikt over een grote expertise door jarenlange ervaring met de uitvoering van een groot scala aan wettelijke taken.



Wat bieden wij?

Wij bieden het volgende voor deze functie:

  • Een baan van minimaal 24 uur per week;
  • Een marktconform salaris van € 8,87 bruto per uur vanaf 23 jaar en ouder;
  • Voor jonger dan 23 jaar gelden er diverse jeugdschalen;
  • Naast het salaris bouw je 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op;
  • Reiskosten boven de 10 kilometer, enkele reis, worden vergoed;
  • Een professionele en informele werkomgeving;
  • Uitstekende coaching en begeleiding;
  • De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 17.00 uur.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
  • Je bent op maandag (ochtend en middag) beschikbaar;
  • Jij bent (bij voorkeur) op woensdag- en vrijdagmiddag beschikbaar;
  • Je bent beschikbaar om een fulltime training van 5 tot 8 weken te volgen tussen 08.00 uur en 17.00 uur;
  • Je hebt de eerste 3 maanden geen vakantieplannen.

Overige eisen:

  • Je beschikt over minimaal MBO3 werk - en denkniveau;
  • Je bent communicatief erg vaardig;
  • Jij bent kwaliteitgericht en dienstverlenend;
  • Je bent empatisch en je beschikt over een analytisch vermogen;
  • Je hebt een kritisch en logisch denkvermogen;
  • Je hebt eerder werkervaring opgedaan binnen de klantcontact branche.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Joel Broeren
Veendam

Aanbevolen vacatures

Commercieel Medewerker Binnendienst (12-20 uur)
Utrecht   Tccc | Berkvacatures
Vandaag
Fulltime medewerker communicatie gezocht in Groningen!
Groningen   Young Capital
4 dagen geleden
Traineeship Java programmeur
Utrecht   Place-IT ICT-Arbeidsmarktspecialist
4 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures