Helpdeskmedewerker (20-40 uu...

FINTREX -  Ede

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor één van de grootste facilitaire callcenters van Nederland zijn wij op zoek naar nieuwe, enthousiaste collega's die niets liever doen dan mensen helpen en in Ede aan de slag willen gaan. Jij zal inkomende vragen per telefoon beantwoorden en klanten zo goed mogelijk te woord staan. De vragen gaan over een groot telecom provider en jij zal zowel technische als algemene klantenservice vragen weten te beantwoorden. Hier krijg je uiteraard een uitgebreide training voor.

Waarom hangen de klanten die jij hebt gesproken zo tevreden op? Omdat jij tijdens de gesprekken zorgt dat de klant gehoord werd, jij oplossingsgericht te werk bent gegaan, empathie wist te tonen wanneer dit gewenst was en enthousiast aan de telefoon bleef, ook al zat het even tegen!



Voor welk bedrijf werk je?

Het bedrijf waar jij voor zal gaan werken heeft Inspirerend leiderschap centraal staan in de organisatie. Zij geloven in de talenten en kracht van de medewerkers en bieden hen dan ook de ruimte om zich te ontwikkelen. Ondanks de informele sfeer, weten de medewerkers van dit bedrijf van aanpakken en zorgen zij gezamenlijk voor de beste resultaten!



Wat bieden wij?

Naast een leuke werkplek bieden wij het volgende:

  • Een volledig betaalde fulltime training van 6 weken;
  • Een functie van 20-40 uur per week;
  • Een kans om jezelf te ontwikkelen op commercieel en technisch vlak;
  • Een marktconform salaris;
  • Reiskostenvergoeding.


Wat vragen wij?

Ook zo enthousiast geworden? Lees dan snel even de onderstaande eisen door:

  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
  • Je hebt minimaal 6 maanden ervaring in het klantcontact;
  • Je vindt het leuk om jezelf te ontwikkelen door middel van een (technische) training;
  • Je kunt snel schakelen tussen systemen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Deborah Riegman
Ede