Parttime Klantenservice vacature Overheidsinstelling

FINTREX -  Veendam
30+ dagen geleden   |   130x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Jij staat als Klantenservice Medewerker bij het RDW diverse klanten te woord en kun je een brede variatie aan vragen verwachten, zoals vragen over rijbewijzen, kentekenbewijzen, Algemeen Periodieke Keuringen (APK) en overschrijvingen van motorvoertuigen. Het is aan jou de taak om deze vragen zo goed mogelijk te beantwoorden, waarbij klanttevredenheid centraal staat. Ook zorg je ervoor dat alle administratieve zaken goed verwerkt worden in het systeem. Jij komt te werken in een informele en professionele werkomgeving en je maakt deel uit van een gezellig en gedreven team.

Voor welk bedrijf werk je?

Jij gaat aan de slag voor het klantcontactcenter van het RDW (Rijksdienst Wegverkeer). De RDW is de Nederlandse toelatingsautoriteit voor voertuigen: personenauto’s, bedrijfswagens, vrachtwagens, motoren en brommers.

Het RDW is een publieke dienstverlener in de mobiliteitsketen en dient als een uitvoeringsorganisatie die valt onder de verantwoordelijkheid van het ministerie van Infrastructuur en Milieu. De organisatie beschikt over een grote expertise door jarenlange ervaring met de uitvoering van een groot scala aan wettelijke taken.



Wat bieden wij?

Wij bieden voor deze functie het volgende:

  • Een baan van minimaal 24 uur per week;
  • Een marktconform salaris van € 8,87 bruto per uur vanaf 23 jaar en ouder (voor onder de 23 jaar gelden er diverse jeugdlonen);
  • Naast het salaris bouw je 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op;
  • Een gezellige, open en informele werkomgeving;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Reiskosten boven de 10 KM, enkele reis, worden vergoed;
  • Werktijden: maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 17.00 uur.


Wat vragen wij?

Wij vragen voor deze functie het volgende:

Beschikbaarheid:

  • Je bent minimaal 24 uur en maximaal 32 uur per week beschikbaar;
  • Je bent op maandag (ochtend en middag) beschikbaar om te werken;
  • Jij bent, bij voorkeur, op woensdag - en vrijdagmiddag beschikbaar om te werken;
  • Je hebt in de eerste 3 maanden geen vakantie gepland staan;
  • Je bent beschikbaar om een fulltime training van 2 tot 3 dagen te volgen.

Daarnaast vragen wij het volgende:

  • Je beschikt minimaal over MBO3 werk - en denkniveau;
  • Jij hebt eerder werkervaring opgedaan binnen de klantcontact branche;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je beschikt over uitstekende soft skills;
  • Je beschikt over een empatisch vermogen en je hebt een proactieve houding;
  • Je werkt probleemoplossend en je bent kritisch;
  • Jij hebt een actieve houding en je kunt snel schakelen en registreren tussen diverse systemen;
  • Je bent in staat om een VOG aanvraag te verrichten.

 














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Joel Broeren
Veendam

Aanbevolen vacatures

Fulltime medewerker communicatie gezocht in Groningen!
Groningen   Young Capital
2 dagen geleden
Salesmanager Madurodam
Den Haag   Brederode consultants
2 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures