Service medewerker Facturatie Zorg Leeuwarden

FINTREX -  Leeuwarden
30+ dagen geleden   |   121x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Ben jij de service topper die wij zoeken? Voor Famed in Leeuwarden zijn wij opzoek naar servicegerichte klantenservice medewerker die de inkomende vragen van klanten telefonisch afhandelen. De vragen die je kunt verwachten gaan voornamelijk over zorgnota's.

In deze functie is het belangrijk dat je de vragen van de klanten op een professionele wijze kunt afhandelen. In sommige gevallen zullen de vragen gaan over voor de klant gevoelige kwesties, daarom wordt een groot inlevingsvermogen van je gevraagd. Jij gaat de klanten op de juiste manier voorzien van informatie over betalingen, betalingsregelingen en incassokosten. Omdat jij deze gesprekken met de klanten voert, is het ook belangrijk dat je deze op een juiste manier administratief kunt afhandelen.



Voor welk bedrijf werk je?

Famed is een organisatie dat zich bezig houdt met declareren en factureren van zorgnota's. Het klantcontactcenter van dit bedrijf is gevestigd in Leeuwarden en kenmerkt zich door de gezellige en informele werksfeer. Je gaat aan de slag in een gemotiveerd en enthousiast team van collega's die iedere klant met een tevreden gevoel de telefoon wilt laten ophangen.



Wat bieden wij?

Wij bieden voor deze functie het volgende:

  • Goede coaching en begeleiding;
  • Reiskostenvergoeding boven de 10 kilometer enkele reis;
  • Een salaris van € 8,87 bruto per uur (vanaf 23 jaar en ouder);
  • Voor jonger dan 23 jaar gelden diverse jeugdschalen;
  • Naast je salaris heb je recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren.


Wat vragen wij?

Wij vragen voor deze functie het volgende van jou:

  • Je bent empathisch en servicegericht;
  • Je bent in staat om een VOG-verklaring op te vragen;
  • Je hebt minimaal MBO3 werk- en denkniveau;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je bent op maandag beschikbaar om te werken;
  • Je bent 20 tot 28 uur per week beschikbaar om te werken (in overleg is 16-24 uur of 24-32 uur eventueel mogelijk);
  • Je hebt de eerste drie maanden na je start geen vakantieplannen;
  • Je bent beschikbaar om een fulltime training van vijf werkdagen te volgen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
Leeuwarden