Wil je bijdragen aan de goede service van het grote telecom bedrijf KPN?

StudentJob -  Groningen
30+ dagen geleden   |   163x bekeken

Functie omschrijving


Bedrijf: YoungCapital CallCenter vacatures


Ben jij communicatief vaardig en servicegericht ingesteld? Dan is werken op de servicedesk bij KPN iets voor jou! Je beantwoordt telefonisch vragen van klanten en helpt hen zo goed mogelijk hun technische probleem op te lossen. Je herkent jezelf in een nieuwsgierig aagje die graag op zoek gaat naar oplossingen en staat voor ontwikkeling van jezelf.

Functieomschrijving


KPN
Groningen is regelmatig op zoek naar servicegerichte klantexperts die
klantvriendelijk, nieuwsgierig en commercieel zijn ingesteld. Je helpt mensen
die bellen met vragen of technische problemen hebben met betrekking tot
internet, telefonie en facturen. Je komt samen met de klant tot een passende
oplossing en zorgt ervoor dat de klant met een tevreden gevoel de telefoon
ophangt.


Wat wij bieden:


  • Een betaalde communicatie- en producttraining, zodat je leert hoe je aan de klantwens kunt voldoen en hoe je op de juiste manier producten aanbiedt. Voor de training moet je vier weken fulltime beschikbaar zijn, van maandag t/m vrijdag;
  • Een parttime baan, 20-28 uur of fulltime baan, 32-40 uur;
  • Een bruto salaris van €9,55 per uur.


Wat wij vragen:


  • Minimaal MBO-4 niveau of enkele jaren ervaring in een contactcenter;
  • • Affiniteit met computer, internet en telefonie;
    Minimaal 1 jaar beschikbaarheid;
    Ervaring of drive in het werken met
    salestargets;
    • Flexibel qua werktijden.


Let op: dit is een poule vacature, er staat op dit moment geen training open.
We nemen contact met je op om je sollicitatie door te nemen en te kijken wat we
voor je kunnen betekenen. Zodra er een geschikte vacature voor je is, kunnen we
direct verder met de procedure.
Heb je een vraag, wil je direct je interesse tonen, of
solliciteren door middel van een videomotivatie?
Stuur dan een WhatsApp-bericht naar Susan Roelfsema (06-14886896).


Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!







Vacature info

Dienstverband

  • Vast

Opleidingsniveau

  • HBO
  • MBO
  • WO/Universitair

Regio/Provincie

  • Groningen

Branche

  • Telecommunicatie
  • Zakelijke dienstverlening