Parttime Klantenservice medewerker Voertuigen Veendam

FINTREX -  Veendam
30+ dagen geleden   |   138x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Wij zijn op zoek naar gemotiveerde klantenservice medewerkers om aan de slag te gaan in het contactcenter van een overheidsinstelling in Veendam. Het wordt jouw taak om telefonische vragen en klachten te behandelen. Vragen die je kunt verwachten gaan voornamelijk over rijbewijzen, registraties en overschrijvingen van motorvoertuigen. Jij gaat de klant zo goed mogelijk te woord staan en service verlenen. Om deze functie goed uit te kunnen voeren, dien je serivcegericht te zijn. Je moet een professionele werkwijze hebben en communicatief vaardig zijn. Naast dat je de klant voorziet van informatie hou je je ook bezig met het administratief verwerken van deze informatie.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan het werk op de klantenservice afdeling van RDW in Veendam. Deze instelling is de toelatingsautoriteit voor voertuigen als auto's, bedrijfsauto's, motoren en brommers. Deze publiekelijke dienstverlener valt onder het ministerie van Infrastructuur en Milieu en heeft jarenlange ervaring met de uitvoering van verschillende wettelijke taken.



Wat bieden wij?

Wanneer jij aan de slag gaat bij deze overheidsinstelling bieden wij het volgende:

  • Uitstekende begeleiding en coaching;
  • Reiskostenvergoeding (boven 10 kilometer enkele reis);
  • Een salaris van € 8,87 bruto per uur (vanaf 23 jaar);
  • Voor jonger dan 23 jaar gelden diverse jeugdschalen;
  • Naast je salaris heb je recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 17.00 uur.


Wat vragen wij?

Om aan de slag te gaan vragen wij het volgende van jou:

Beschikbaarheid:

  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
  • Je bent op maandag beschikbaar;
  • Je bent (bij voorkeur) op woensdagmiddag en vrijdagmiddag beschikbaar;
  • Je hebt geen vakantie gepland de eerste drie maanden na je start;
  • Je kunt een fulltime training van 5 tot 8 weken volgen.

Overige eisen:

  • Je hebt minimaal MBO3 werk- en denkniveau;
  • Je bent communicatief vaardig;
  • Je kunt snel schakelen tussen verschillende systemen;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je hebt empathie;
  • Je kunt een VOG-verklaring aanvragen;
  • Je hebt werkervaring opgedaan binnen klantcontact.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Joel Broeren
Veendam

Aanbevolen vacatures