Klantenservice Pensioen afde...

FINTREX -  Rotterdam

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Jij komt te werken bij de klantenservice van Nationale-Nederlanden in Rotterdam. Op de afdeling Pensioenen ga jij als klantadviseur alle vragen omtrent pensioenen beantwoorden. Naast het beantwoorden van vragen, ga je ook een stukje advies geven. Om deze werkzaamheden zo goed mogelijk uit te voeren, krijg je de mogelijkheid om diverse Wft diploma's te behalen.

Deze waardevolle diploma's worden door FINTREX aangeboden! Naast deze Wft cursussen zul je, bij aanvang van de functie, starten met een 6 weekse full-time training van Nationale-Nederlanden. Tijdens deze training krijg je alle uitleg over de producten en werkzaamheden die je nodig zult hebben.



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken voor Nationale-Nederlanden. Nationale-Nederlanden is een van de grootste financiele dienstverleners van Nederland. Met meer dan 5 miljoen zakelijke en particuliere klanten, staat het klantcontact hoog in het vaandel. Jouw werkzaamheden zijn van groot belang, om de klanttevredenheid zo hoog mogelijk te houden. Nationale-Nederlanden Rotterdam, ligt in het centrum van Rotterdam, vlak naast het centraal station. Het is dan ook uitstekend te bereiken met het openbaar vervoer.



Wat bieden wij?

Salaris:

  • Het salaris is vanaf € 11,18 bruto per uur (ongeacht leeftijd). Afhankelijk van de door jouw behaalde Wft diploma's bestaat er de mogelijkheid om in dit salaris te groeien);
  • Dit salaris is exclusief 8% vakantiegeld en 10% vakantiedagen.

Wft-Certificaten:

  • FINTREX bied jouw(kosteloos) de mogelijkheid om voor en tijdens start van deze functie een aantal Wft diploma's te behalen:
  • Voor start van de functie van dien je in het bezit te zijn van een Wft-Basis diploma;
  • Na de start van de training zul je op termijn ook je Wft-Vermogen en Wft-Pensioen gaan behalen.

Werktijden:

  • De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 17.30 uur.
  • Reiskostenvergoeding:
  • Reiskostenvergoeding bestaat uit een KM vergoeding die zowel geldt voor auto en OV. Reizen met OV wordt 100% vergoed. Hiervoor dienen reisbewijzen te worden aangeleverd. Eigen Vervoer wordt vergoed conform staffel.

Daarnaast:

  • Je komt te werken binnen een professioneel team met een positieve werksfeer;
  • Kun jij rekenen op een gedegen opleiding en begeleiding;
  • Kom je te werken binnen een team van enthousiaste en gemotiveerde collega's.

 



Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Je bent beschikbaar in een van de volgende urencategorieën: 20-32 uur en 24-36 uur;
  • Je bent beschikbaar om een fulltime training van 06 weken te volgen;
  • In de 1e 3 maanden na start heb je geen vakantieplannen gepland staan.

Daarnaast vragen wij het volgende:

  • Je beschikt over minimaal een afgerond MBO4 diploma;
  • Je hebt aantoonbare ervaring opgedaan binnen het vakgebied van diverse verzekeringsproducten;
  • Je bent in het bezit van een Wft Basis, Wft-Vermogen en/of Wft-Pensioen of bent bereid om deze via FINTREX te halen;
  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring opgedaan binnen een contactcenter;
  • Je bent in staat om snel te schakelen tussen diverse systemen;
  • Je bent een echte teamplayer;
  • Je bent in staat om zelf initatief te tonen voor eventuele verbeteringen;
  • Je hebt een professionele en resultaatgerichte instelling;
  • Je bent efficiënt, stressbestendig, flexibel en initiatiefrijk;
  • Je bent enthousiast en weet dit over te brengen aan de klant;
  • Je bent een communicatief sterk persoon;
  • De Nederlandse taal beheers je uiteraard in woord en geschrift;
  • Je hebt affiniteit met de financiële branche;
  • Je bent van nature iemand ontwikkeling en zelfontplooiing hoog in het vaandel heeft staan.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jasmina Durak
Rotterdam