Werken op de klantenservice van Ziggo

FINTREX -  Ede
30+ dagen geleden   |   153x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Vind jij het zelf ook zo belangrijk om zo optimaal mogelijk te genieten van je favoriete TV-programma's? En wil jij anderen hier ook mee helpen? Dan is dit de baan voor jou!

Als Helpdesk Medewerker bij Ziggo ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over hun digitale en analoge televisie. Het is aan jou de taak om de klant te voorzien van een advies op maat. Je zult dus goed moeten doorvragen om de klantbehoefte naar boven te krijgen, waardoor jij een passende aanbieding kan doen die het kijkgenot van de klant zal verhogen.



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken op één van de gezelligste contactcenters in de omgeving van Ede. Hier werken allemaal mensen die liefde hebben voor klantcontact en klanten tenallen tijde tevreden willen laten ophangen. We zijn dan ook op zoek naar kandidaten die vanuit een intrinsieke motivatie mensen willen helpen. Heb jij een passie voor klantcontact? En draag jij graag bij aan een gezellige werksfeer? Solliciteer dan direct!



Wat bieden wij?

Voor deze functie geldt een brutoloon van € 8,86 per uur vanaf 21 jaar en ouder. Voor jonger dan 21 jaar gelden er diverse jeugschalen. Bovenop je salaris bouw je 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op. De reiskosten krijg je (gedeeltelijk) vergoed.

Voordat je start krijg je een gedegen training. Zo weet je waar je over praat als je zelfstandig in de lijn zit. Om je kennis op peil te houden, word je regelmatig gecoacht en krijg je extra trainingen over nieuwe producten. Wij bieden je verder de mogelijkheid om je rooster zelf in te delen, zodat deze baan perfect af te stemmen is met een hobby of studie.



Wat vragen wij?
  • Je beschikt minimaal over een MBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt affiniteit met het product;
  • Je bent tussen de 24-32 uur of tussen de 32-40 uur per week beschikbaar;
  • Je bent beschikbaar om een fulltime training van 6 weken in de avonduren (17.00 uur - 21.00 uur) te volgen;
  • Je bent beschikbaar om minimaal 2 avonden per week en 1 ochtend per week te werken;
  • Je bent beschikbaar om 1 weekend per maand te werken tussen; (zaterdag én zondag tussen 08.00 uur en 22.00 uur).













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Deborah Riegman
6716AE Ede

Aanbevolen vacatures