WhatsApp vacature- Meertalige Klantenservice functie bij Hunkemöller in Enschede

FINTREX -  Enschede
30+ dagen geleden   |   123x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Heb jij affiniteit met fashion, kun je snel schakelen tussen verschillende systemen en spreek je meerder talen? Lees dan snel verder!

Voor uitbreiding van ons klantcontactcenter team zijn wij op zoek naar vlotte en enthousiaste medewerkers! Als Klantenservice medewerker van een bekende fashionketen beantwoord je vragen van klanten via de telefoon en per e-mail. (In de toekomst ook via de chat.) Zij bellen jou op met vragen over betalingen, bestellingen en het bezorgproces. Jij zorgt ervoor dat de klant de juiste informatie krijgt en verwerkt alles netjes in het systeem.

Het is binnen deze functie belangrijk dat je meerdere talen spreekt. Je zult voornamelijk te maken krijgen met vragen in het Nederlands, Engels, Duits, Deens of Spaans.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag op het klantcontact center van de Hünkemoller. Dit bekende Nederlandse keten is zeer bekend en binnen dit klantcontact center zet iedereen zich in om de klanten te helpen en zetten net dat stapje extra. Nieuwe werknemers krijgen goede coaching en begeleiding.



Wat bieden wij?
  • Een gezellige en informele werksfeer;
  • Een enthousiast en gemotiveerd team;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Een salaris van € 8,82 per uur;
  • Naast je salaris heb je recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Reiskosten boven de 10 KM enkele reis worden vergoed.


Wat vragen wij?
  • Je bent tussen de 20 en 28 uur per week beschikbaar en flexibel inzetbaar;
  • Je kunt een fulltime training van 3 werkdagen volgen tussen 09.00 uur en 17.00 uur;
  • Jij bent bereid om in de toekomst ook op zaterdag en in de avonden te werken;
  • Minimaal MBO3 werk- en denkniveau;
  • Je hebt eerder werkervaring opgedaan binnen klantcontact;
  • Je beheerst (vloeiend) de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je beheerst daarnaast ook de Engelse, Duitse, Deense of Spaanse taal in woord als geschrift;
  • Je beschikt (bij voorkeur) over kennis van de Engelse taal;
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
  • Jij hebt een groot inlevingsvermogen;
  • Je bent zeer servicegericht ingesteld;
  • Je bent kwaliteitgericht en proactief;
  • Je werkt zelfstandig en ben resultaatgericht.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
3503 Enschede