Klantadviseur bij T-Mobile in Den Haag

FINTREX -  Den Haag

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Je bent als Channel Support medewerker het eerste telefonische aanspreekpunt voor de dealers, hotspot locaties en T-Shops en ondersteunt hen tijdens het commerciële traject met als doel een optimaal tevreden T-Mobile klant. Daarnaast voer je lichte administratieve werkzaamheden uit in de daluren van het aanbod aan calls of volgens roosterindeling. Je adviseert en ondersteunt de dealers en beantwoordt al hun vragen over het particuliere en zakelijke dienstenpakket van T-Mobile. Samen met de dealer zorg je voor een optimale klanttevredenheid.

Voor welk bedrijf werk je?
Je gaat aan de slag bij T-Mobile, één van 's werelds grootste Telecom aanbieders. De organisatie is jong, innovatief en groeit erg snel. Met alle enthousiaste medewerkers werkt T-Mobile aan verbetering en innovatie van de producten en diensten.

Ben jij de nieuwe collega die zich ook hiervoor wilt inzetten?

Wat bieden wij?

  • Een uitdagende functie bij een professionele organisatie;
  • Een startsalaris van € 11,34 bruto per uur;
  • Diverse mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen;
  • Opleiding- en trainingsmogelijkheden;
  • Een reiskostenvergoeding vanaf 10 km reisafstand, dit wordt vergoed middels een tegemoetkomende vergoeding.


Wat vragen wij?
  • Jij wilt graag fulltime 36-40 per week aan de slag;
  • Je vind het geen probleem om in de avonden en op zaterdag;
  • Je beschikt minimaal over een MBO werk- en denkniveau;
  • Daarnaast heb je minimaal 2 jaar relevante werkervaring opgedaan;
  • Bij voorkeur is dit minimaal 1 jaar telefonische werkervaring, bijvoorbeeld in een callcenter of als receptionist;
  • Ook heb je ervaring opgedaan in een sales- of servicegerichte organisatie;
  • Daarnaast heb je affiniteit en ervaring met mobiele telecommunicatie;
  • Bij voorkeur heb je ook kennis van de systemen die bij T-Mobile worden gebruikt, zoals TAS, Clarify, Pythia en SAP.















Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jill van den Bos
2521CC Den Haag