Klantadviseur bij Uitgeverij Leeuwarden

FINTREX -  Leeuwarden
30+ dagen geleden   |   143x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

De drukke zomerperiode breekt aan en scholieren en studenten gaan weer boeken bestellen. Jij gaat vragen krijgen over het inleveren van boeken, boekenlijsten, facturen en nabestellingen. Deze vragen komen via de telefoon binnen. Ook is het mogelijk dat klanten een vraag stellen per mail. Jij zorgt er voor dat de klant goed aan het nieuwe schooljaar kan beginnen!



Voor welk bedrijf werk je?

Jij komt te werken bij een bekende Nederlandse Uitgeverij van studie- en schoolboeken. Deze Uitgeverij levert jaarlijks aan bijna een miljoen scholieren en studenten studieboeken en digitale leermiddelen. Het contactcenter is gevestigd in Leeuwarden en zij zijn op zoek naar nieuwe collega's die het leuk vinden om klanten goed ter woord te staan.



Wat bieden wij?
  • Een salaris van € 8,87 bruto per uur. Voor jonger dan 23 jaar gelden er diverse jeugdschalen;
  • De afdeling is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08:30 uur tot 17:00 uur;
  • Jij ontvangt ook 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Reiskosten boven de 10 KM enkele reis worden vergoed;
  • Jij ontvangt een goede begeleiding en coaching.


Wat vragen wij?
  • Minimaal in het bezit van een MBO3 diploma;
  • Je bent beschikbaar in een van de volgende urencategorieën: 12-28 uur, 12-32 uur of 12-36 uur. Je wordt wekelijks maximaal 28 uur ingepland;
  • Je bent betrouwbaar en hebt een groot inlevingsvermogen;
  • JIj beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
  • Je hebt eerder werkervaring opgedaan binnen klantcontact.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
Leeuwarden