Medewerker Service Studieboeken Uitgeverij

FINTREX -  Leeuwarden
30+ dagen geleden   |   181x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Wanneer jij start in de functie van Klantenservice medewerker wordt jij verantwoordelijk voor het afhandelen van klantvragen van scholieren/studenten en ouders met betrekking tot studieboeken/digitale leermiddelen. De vragen die zij hebben zullen voornamelijk gaan over bestellingen, rekeningen en het inleveren van schoolboeken. Aan jou de taak om excellente telfonische hulp te bieden en vragen per e-mail te beantwoorden.

Vooral in de zomerperiode vlak voor het nieuwe schooljaar wordt het erg druk bij deze Uitgeverij. Als jij het team gaat versterken is het jullie taak om het proces zo goed mogelijk te laten verlopen, zodat de scholieren/studenten zo goed mogelijk met hun nieuwe schooljaar kunnen beginnen.



Voor welk bedrijf werk je?

Wanneer jij deze rol op je neemt ga je aan het werk in het klantcontactcenter van de marktleider op het gebied van studie- en schoolboeken en digitale leermiddelen. Deze Uitgeverij levert jaarlijks aan bijna een miljoen scholieren/studenten de lesstof. Op de werkvloer heerst een informele- en gezellige sfeer waarbij het belang van de klant centraal staat. Denk jij dat je hierbij past? Ga dan aan de slag als Klantenservice medewerker bij deze bekende Uitgeverij te Leeuwarden.



Wat bieden wij?

Wanneer jij aan de slag gaat in deze functie bieden de opdrachtgever en wij het volgende:

  • Een salaris van € 8,87 bruto per uur (vanaf 23 jaar);
  • Voor jonger dan 23 jaar gelden diverse jeugdschalen;
  • Naast je salaris heb je recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Werktijden van maandag tot en met vrijdag van 8.30 uur tot 17.00 uur;
  • Reiskosten worden vergoed bij meer dan 10 kilometer enkele reis;
  • Een informele en gezellige werkomgeving;
  • Goede begeleiding en training.


Wat vragen wij?

Voor deze functie zijn wij opzoek naar het volgende:

  • Je beschikt over minimaal MBO3 werk- en denkniveau;
  • Je bent tussen de 12 en 40 uur per week beschikbaar;
  • Je bent beschikbaar om een training van 2 á 3 werkdagen te volgen;
  • Je bent dienstbaar en serviceverlenend;
  • Je kunt met de PC overweg en schakelen tussen verschillende systemen;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je bent communicatief vaardig;
  • Je bent enthousiast en gemotiveerd.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
8911AD Leeuwarden

Aanbevolen vacatures

Medewerker Crediteuren
Schiedam   A. de Jong Groep
2 dagen geleden
Sociaal Juridisch Medewerker (32-36 uur)
Utrecht   Tccc | berkvacatures
2 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures