Werken bij Nederlandse Loterij in Rijswijk

FINTREX -  Rijswijk
30+ dagen geleden   |   165x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Jij gaat aan de slag als Klantenservice medewerker bij De Lotto. Jij bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van alle binnenkomende vragen. De klanten zullen jou via diverse kanalen benaderen. Jij vindt het echt leuk om de klant verder te helpen. Vragen die je kunt verwachten zijn vragen over de spelregels, uitleg over nieuwe spellen en hulp bieden als klanten problemen ervaren. Ook is het aan jou om met verbetervoorstellen te komen.



Voor welk bedrijf werk je?

Je wordt onderdeel van het klantcontact team van De Lotto in Rijswijk. De Lotto beheert diverse bekende merken, zoals Krasloten en Eurojackpot. De kernwaarden van deze organisatie zijn: prestatie en winnen, maatschappelijk bewustzijn en plezier. De Lotto vindt het ook belangrijk dat iedere medewerker met plezier haar werk kan uitvoeren.



Wat bieden wij?

Wij bieden voor deze functie het volgende:

  • Jij ontvangt € 15,63 bruto per uur;
  • Ook ontvang jij 8% vakantiegeld en 10% vakantiedagen;
  • Je komt te werken in een gemotiveerd team;
  • Je ontvangt een training voordat je begint met deze functie;
  • Training on the job en mogelijkheden voor ontwikkeling door middel van opleidingen.


Wat vragen wij?

Wij vragen voor deze functie het volgende:

  • Je beschikt minimaal over een MBO4 diploma;
  • Voor deze functie ben je beschikbaar in een van de volgende urencategorieën: 16-24 uur, 20-30 uur of 30-40 uur per week;
  • Jij werkt klantgericht en weet empatisch te reageren;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
  • Jij hebt minimaal één jaar ervaring opgedaan als telefonisch klantenservice medewerker.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jill van den Bos
Rijswijk