Financiële Wft vacature in Ede

FINTREX -  Ede
30+ dagen geleden   |   191x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als jij gaat werken als Klantenservice Adviseur ga jij klanten te woord staan die te maken hebben met schade, een ongeluk of arbeidsongeschiktheid. Aan jou de taak om deze klanten te voorzien van deskundig advies en te bijdragen aan de klantbeleving.

Als adviseur draag jij bij aan het verwezenlijken van het echte klantcontact. Je bent als het ware het visitekaartje van de opdrachtgever waardoor je klanten professioneel en betrokken te woord moet staan.

Naast dat jij bijdraagt aan de klantenservice is het belangrijk dat je koopsignalen van de klant kunt herkennen tijdens het klantgesprek. Op basis van de behoefte van de klant kun je een passend aanbod doen met aanvullende producten of diensten. Je moet in deze functie servicegericht, commercieël en op een professionele wijze klanten te woord staan en hen op een goede manier helpen.



Voor welk bedrijf werk je?

Jij gaat aan de slag op de afdeling Schade van een bekende Nederlandse bank in Ede. Op deze afdeling werken verschillende teams waardoor klanten worden geinformeerd over Schadeverzekeringen.

Je gaat aan de slag in een team van gemotiveerde en gedreven collega's. Je collega's luisteren actief naar de klant en proberen constant de klantervaring te verbeteren. De sfeer op de werkvloer is erg informeel. Om optimaal te presteren in deze functie is het belangrijk dat je open staat voor feedback en dat je integer omgaat met informatie over klanten en processen.



Wat bieden wij?

Wij bieden voor deze functie het volgende:

  • Een salaris van €11,18 bruto per uur;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een gemotiveerd en enthousiast team van collega's;
  • De mogelijkheid om gratis via FINTREX je Wft-diploma te behalen;
  • Ruimte voor zelfontplooiing;
  • Flexibele openingstijden van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 uur en 21.00 uur en op zaterdag tussen 9.00 uur en 17.00 uur.


Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende van jou:

  • Je bent 20-28 uur, 24-32 uur of 28-36 uur per week beschikbaar;
  • Je bent beschikbaar om minimaal 1 tot 2 avonden per week te werken;
  • Je bent beschikbaar om 1 zaterdag per maand te werken;
  • Je hebt MBO4 / HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring opgedaan in (telefonisch) klantcontact;
  • Je hebt een commerciële instelling;
  • Je kunt je inleven in de klant en beschikt over empathie;
  • Je bent servicegericht.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Stefanie Ensink
6714BS Ede