Telefonisch medewerker Eurocross Leiden

FINTREX -  Leiden
30+ dagen geleden   |   1x bewaard als favoriet   |   191x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Ben jij stressbestendig en kan jij omgaan met verschillende klantsituaties? Ben jij daarnaast in staat om de klant te ontzorgen en net dat stapje extra te zetten voor de klant? Dan zijn we op zoek naar jou!

Als Telefonisch Hulpverlener bij Eurocross Assistance, ben jij verantwoordelijk voor het bieden van hulp aan verzekerden die om verschillende redenen in problemen komen. Deze verzekerden bellen zowel vanuit het binnen- en buitenland met een specifieke noodsituatie. Aan jou de taak om deze klant te ontzorgen en de benodigde hulp te bieden.

Taken die onder jouw verantwoordelijkheid vallen, zijn:

  • Het aannemen van allerlei soorten hulpvragen vanuit binnen- en buitenland;
  • Hulpvragen van de klant in kaart brengen en het organiseren van de noodzakelijke hulp, waarbij je rekening houdt met polisvoorwaarden en procedures; 
  •  Het informeren van verzekerden en andere betrokkenen;
  • Het zorg dragen van een correcte registratie in verschillende computersystemen.


Voor welk bedrijf werk je?

Eurocross Assistance in Leiden is onderdeel van Achmea en is een wereldwijd opererende alarmcentrale. Met ongeveer 18 miljoen aangesloten verzekerden in binnen- en buitenland, is Eurocross één van de grootste hulpverleningorganisatie van Europa.

Bij Eurocross Assistance komen zowel technische als medische vraagstukken van verzekerden binnen. Deze vraagstukken worden 24 uur per dag, 7 dagen per week behandeld. Centraal in deze organisatie staat het mensgerichte werken.



Wat bieden wij?

Naast dat jij in een dynamisch en informeel team terechtkomt bij één van de grootste verzekeraars van Nederland, bieden wij jou het volgende:

  • Het volgen van een inhoudelijke fulltime training van 2 tot 3 weken;
  • Na het volgen van de training word je de eerste 3 weken begeleidend ingewerkt;
  • Een salaris van €12,43 bruto per uur, met daarnaast 10% vakantiedaguren en 8% vakantiegeld.


Wat vragen wij?

Voor deze functie gelden een aantal functie-eisen, deze zijn als volgt:

  • Je beschikt over HBO werk- en denkniveau;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar om te werken en beschikbaar om dit in drukke periodes uit te breiden naar 40 uur per week;
  • Je bent bereid om onregelmatig te werken in verband met wisselende diensten.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jeamenne de Boer
Leiden

Aanbevolen vacatures

Commercieel Medewerker Binnendienst (12-20 uur)
Utrecht   Tccc | Berkvacatures
1 dag geleden
Mr./Sr. Business Analist
Utrecht   Place-IT ICT-Arbeidsmarktspecialist
1 dag geleden
Junior Software Ontwikkelaar
De Bilt   Sweco
1 dag geleden
Salesmanager Madurodam
Den Haag   Brederode consultants
5 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures