Klantcontact medewerker (vanaf 16 uur) bij PostNL

FINTREX -  Breda
30+ dagen geleden   |   196x bekeken   |   12x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Ben jij op zoek naar een leuke parttime baan met flexibele werktijden? Lees dan snel verder! Als medewerker van de klantenservice van PostNL zal jij vragen gaan beantwoorden over diverse zaken. Denk hierbij aan de kosten van een verzending van een pakket naar het buitenland en de openingstijden van een servicepunt. Deze vragen ga jij via meerdere kanalen beantwoorden, zoals chat en social media. Ook zal jij klachten in behandeling nemen over verzendingen die niet naar wens zijn verlopen.



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken bij het klantcontactcenter van het Nederlandse Postbedrijf PostNL. Het contactcenter is gevestigd in Breda en is op zoek naar nieuwe contactcenter medewerkers voor het te woord staan van zowel klanten als consumenten. Jij zal collegiaal en informeel omgaan met jouw nieuwe collega's. PostNL houdt van mensen die nieuwe ideeën aandragen, deze uitvoeren in de praktijk en het idee kunnen monitoren qua succes.



Wat bieden wij?
  • Een salaris van € 8,87 bruto per uur, indien je 23 jaar of ouder bent;
  • Jij ontvangt 10% vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
  • Reiskosten boven de 10 kilometer enkele reis worden vergoed;
  • Openingstijden contactcenter:
    Maandag tot en met vrijdag 8:30 - 20:00 uur;
    Zaterdag 09:00 - 16:00 uur;
    Zondag 11:15 – 15:45 uur en 20:00 – 21:00 uur.




Wat vragen wij?
  • Een beschikbaarheid van minimaal 16 uur per week en bij voorkeur op een vrijdag beschikbaar;
  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden en beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
  • Je hebt een actieve houding en bent besluitvaardig;
  • Je beschikt over minimaal een MBO3 werk - en denkniveau;
  • Je bent PC vaardig en je schakelt snel tussen programma's.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
4811AL Breda