Servicedesk medewerker Eurocross Leiden

FINTREX -  Leiden
30+ dagen geleden   |   143x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als medewerker van de Servicedesk van Eurocross biedt je telefonische hulp aan verzekerden die in het buitenland problemen ondervinden. De problemen die deze klanten ondervinden zijn met alle producten, diensten en regelingen omtrent huur- en leaseauto's.

Deze functie bestaat onder andere uit de volgende taken:

  • Technische verzekeringscontroles uitvoeren;
  • Internationale bergers inzetten voor repatriëring van voertuigen naar Nederland;
  • Buitenlandse garages bellen om in de lokale taal te overleggen over bijvoorbeeld diagnoses en reparatieduur;
  • Direct overleg voeren met de klant over het boeken van huurauto's;
  • Meedenken over bestaande procedures en eventuele verbeteringen aandragen.


Voor welk bedrijf werk je?

Eurocross Assistance (onderdeel van Achmea) is een wereldwijd opererende alarmcentrale. Zij bieden hulp aan ongeveer 18 miljoen verzekerden in het binnen- en buitenland. Bij deze organisatie werken gemotiveerde collega's die zich 100% inzetten om de klanten zo goed mogelijk te helpen. Het dienstpakket bestaat uit technische- en medische hulpverlening en de organisatie doet dit samen met verschillende opdrachtgevers waaronder leasemaatschappijen, ziektekostenverzekeraars en reisverzekeraars.

Op de internationale werkvloer van Eurocross hangt een informele werksfeer waarbij iedereen zich maximaal inzet om de klant zo goed mogelijk te helpen.



Wat bieden wij?

Voor deze leerzame functie bieden wij het volgende:

  • Flexibele werktijden (maandag tot en met zondag tussen 7.00 uur en 23.00 uur);
  • Een intensieve starterstraining;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • De mogelijkheid om in het hoogseizoen fulltime te werken;
  • Een startsalaris van € 12,43 bruto per uur;
  • Bovenop het salaris toeslagen in de avonden en het weekend;
  • Gemotiveerde collega's.


Wat vragen wij?

Wij vragen voor deze functie het volgende van jou:

  • Je bent minimaal 16 tot 40 uur per week beschikbaar;
  • Je beheerst een derde taal (Duits, Frans, Spaans of Italiaans);
  • Je bent bereid om onregelmatig te werken binnen de ruime openingstijden;
  • In het hoogseizoen ben je beschikbaar om meer te werken (juli tot midden september);
  • Je hebt HBO werk- en denkniveau;
  • Je bent bereid om een fulltime training van twee weken te volgen;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je bent computervaardig en kunt snel schakelen tussen diverse systemen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jeamenne de Boer
2316WZ Leiden

Aanbevolen vacatures

Ervaren magazijn/logistiek medewerker
Schiphol-Rijk   The jobshop
4 dagen geleden
Salesmanager Madurodam
Den Haag   Brederode consultants
5 dagen geleden
Vrachtwagenchauffeur (CE)
Ridderkerk   AB Midden Nederland
6 dagen geleden
Sociaal Juridisch Medewerker (32-36 uur)
Utrecht   Tccc | Berkvacatures
6 dagen geleden
Outbound Verzekeringsspecialist WFT - AMERICAN EXPRESS
Zoetermeer   Teleperformance
11 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures